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  5. レンタルモデムの返却先について
  6. レンタルモデム返却時のご注意

レンタルモデム返却時のご注意

お申し込みの取り消し・解約・モデムタイプの変更をされた方

開通前にお申し込みを取消しされた場合、開通後にご解約された場合、もしくはモデムタイプの変更をされた場合、プロバイダを通じ当社からご提供したモデム(レンタルもしくは買取)一式 そのままで、以下の期間内にご返送いただく必要がございます(返送費用はお客様負担となります)。

モデム返却期間のご案内

■モデムレンタルコースでお申し込みの方

  • 開通前のお申し込み取り消しの場合は、取り消しのご申告後8日以内(必着)
  • 開通後のご解約の場合は、解約日から8日以内(必着)
  • モデムタイプの変更(※1)をされた場合は、変更後8日以内(必着)

(※1)「レンタルコース」から「モデムなしコース」等に変更された場合「IP電話コース」に変更された場合(IP電話を追加し、モデムを変更した場合)

■モデム買い取りコースでお申し込みの方

  • 開通前のお申し込み取り消しの場合は、取り消しのご申告後8日以内(必着)
  • 開通前にモデムタイプの変更(※2)をされた場合は、変更後8日以内(必着)

(※2)「買取コース」から「モデムなしコース」等に変更された場合

回線速度コースを変更された方

回線速度メニューの変更をされた方で、回線速度変更前のメニューで返却の必要な レンタルモデム*をご利用だった場合も、上記同様モデム一式を以下の期間内にご返送 いただく必要がございます(返送費用はお客様負担となります)。

モデム返却期間のご案内

■回線速度メニュー変更後8日以内(必着)

  • 返却が必要な場合は、回線速度変更後メニューで利用するモデムを別途お送りいたします。(回線速度変更後メニューで『モデムなしコース』でお申し込みの場合を除く)

上記期間を過ぎましても当社にてモデム返送確認がとれない場合には、当社からお客さまのメールアドレスやご住所宛にご返却のお願いについてご連絡させていただきます。また、その後ご返却の確認がとれない場合にはモデム代金相当額をご請求させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。