井出由希子｜先輩からのメッセージ｜新卒採用情報｜採用情報

単純に始めは携帯電話に携わる仕事を希望していました。
その中で携帯電話業界新規参入という勢いのあるイーアクセスに魅力を感じ、会社が大きく成長していくとともに自分自身も大き成長させていきたいと思いました。

ADSL開通後のサポートを行っています。
実際にISPからのサポート対応やお客様対応をしていただくのは業務委託先になりますので、私達社員はその運用、管理を行っています。またサポートの品質向上の為、ISPとの定例会議や解約抑止のキャンペーン施策の提案等も行っています。

若い方がとても多いので、活気があります。
また、わからない事があれば誰に聞いても優しく教えてくれるので、そういった雰囲気が自分の成長に大きく影響してくると思います。

総合職だと毎日時間に追われ自分の時間がなくなると思っていましたが、時間がない分学生時代より有効的に自分のために使うようになりました。

7:00		1時間40分もの通勤時間のため7時に家を出ます。
8:00		満員電車。
9:00	出社
	メールチェック	出社後30分でメールチェックを行います。
10:00	業務委託運営管理のチェック	業務委託の運用管理のため、グループ内へ運用状況の報告。
11:00	エスカレ対応	前日の引継ぎエスカレ案件の処理。業務委託先からのエスカレ対応。
12:00	CSC定例会議	案件の進捗状況の確認。CSCにとって毎日の会議はとても重要です。
13:00	ランチ	ランチは同期と一緒。
14:00	エスカレ対応	提携業者からのエスカレに対応。ＮＴＴへお客様対応の依頼。
15:00
16:00	提携業者と定例会議	サポート品質向上の為、問題点、改善点の報告。
17:00	ISPとの定例資料作成	ＩＳＰごとの1ヶ月毎のサポート状況の報告資料を作成します。
18:00
19:00	退社	7時までには帰宅するようにしています。
20:00
21:00	帰宅	片道1時間40分かけての通勤。
22:00
23:00
0:00	就寝	毎日六時間の睡眠を心がけています。