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サポートニュース

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お客様各位

2009年10月21日
ワイモバイル株式会社

Windows7 Retail版 64bitでの対応状況について

2009年10月22日にリリースされますWindows7に対する弊社または提携プロバイダの取扱端末の対応状況は以下となります。

なお、今回はRetail版 64bitでの検証となります。(32bit対応状況はこちら
また、対応状況につきましては随時更新を予定しております。

Windows7 互換性情報(Retail版)

No.製品名64bit版
動作確認
ステータス
動作状況
確認ビルド
制限事項
1D22HWRetail1.端末取り外しの際、「デバイスの安全な取り外し」の操作を行っても「安全な取り外しができます」のメッセージが表示されません。
【対処方法】
警告文等が表示されませんので、そのまま取り外しを行っても動作には問題ありません。

2.インストールが完了しPC再起動後、一度端末を抜き挿ししないとドライバインストールが出来ない場合があります。
【対処方法】
ユーティリティインストール後に端末の抜き挿しにてドライバインストールが可能となります。
(詳しくはこちら)

3.ユーティリティの「ヘルプ→EMOBILE HWユーティリティについて」の画面、および通信履歴の画面にて、スクロールバーを動かしても反応しません。
【対処方法】
矢印をクリックまたは、スクロールバーの移動位置(スクロールバーの下にある色の薄い所)をクリックすることで画面スクロールが可能です。
2D12HWRetail1.端末取り外しの際、「デバイスの安全な取り外し」の操作を行っても「安全な取り外しができます」のメッセージが表示されません。
【対処方法】
警告文等が表示されませんので、そのまま取り外しを行っても動作には問題ありません。

2.ユーティリティの「ヘルプ→EMOBILE HWユーティリティについて」の画面、および通信履歴の画面にて、スクロールバーを動かしても反応しません。
【対処方法】
矢印をクリックまたは、スクロールバーの移動位置(スクロールバーの下にある色の薄い所)をクリックすることで画面スクロールが可能です。
3D03HWRetail1.端末取り外しの際、「デバイスの安全な取り外し」の操作を行っても「安全な取り外しができます」のメッセージが表示されません。
【対処方法】
警告文等が表示されませんので、そのまま取り外しを行っても動作には問題ありません。

2.ユーティリティの「ヘルプ→EMOBILE HWユーティリティについて」の画面、および通信履歴の画面にて、スクロールバーを動かしても反応しません。
【対処方法】
矢印をクリックまたは、スクロールバーの移動位置(スクロールバーの下にある色の薄い所)をクリックすることで画面スクロールが可能です。
4D02HWRetail1.端末取り外しの際、「デバイスの安全な取り
外し」を実行してもレスポンスがありません。
【対処方法】
警告等が表示されませんので、そのまま取り
外しを行ってください。

2.ユーティリティの「ヘルプ→EMOBILE HWユー
ティリティについて」の画面、および通信履歴
の画面にて、スクロールバーを動かしても反応
しません。
【対処方法】
矢印をクリックまたは、スクロールバーの移動
位置(スクロールバーの下にある色の薄い所)を
クリックすることで画面スクロールが可能です。
5D02NE×Retail-
6D01NE×Retail-