ADSLサービスのご案内
トラブル
■通信について
■通信速度が遅く感じます。
■電波状態が良くないことがあります。
D01NE/D02NE
アンテナをまっすぐ立てて、ユーティリティの「電波の状態（ワンクリック）」をクリックし、電波状態が良い状態でお試しください。
※本体のアンテナ／電源ランプが緑点灯になっている場所でお試しください。
D02HW
ユーティリティ画面左下にある「電波アイコン」をご確認いただき、電波状態が良い状態でお試しください。
※本体のLEDステータスランプが青点滅（短い点灯、長い点灯）になっている場所でお試しください。
■回線状態が良くないことがあります。
時間をおいて再度お試しください。
■通信がすぐに切れてしまいます。
■接続先が混雑していると利用できないことがあります。
時間をおいて再度お試しください。
■電波状態が良くないことがあります。
D01NE/D02NE
アンテナをまっすぐ立てて、ユーティリティの「電波の状態（ワンクリック）」をクリックし、電波状態が良い状態でお試しください。
※本体のアンテナ／電源ランプが緑点灯になっている場所でお試しください。
D02HW
ユーティリティ画面左下にある「電波アイコン」をご確認いただき、電波状態が良い状態でお試しください。
※本体のLEDステータスランプが青点滅（短い点灯、長い点灯）になっている場所でお試しください。
■通信できません。
■サービスエリアの圏外ではありませんか？
D01NE/D02NE
アンテナをまっすぐ立てて、ユーティリティの「電波の状態（ワンクリック）」をクリックし、電波状態を確認してください。
※本体のアンテナ／電源ランプが赤点灯になっている場合は圏外です。
D02HW
ユーティリティ画面左下にある「電波アイコン」をご確認ください。
※本体のLEDステータスランプが赤点灯になっている場合は圏外です。
■上り（アップロード）のスピードが遅い。
上り方向（アップロード）は、最大384Kbpsです。
※HSDPAは下り方向（ダウンロード）のスピードを速める技術です。
■3.6M/7.2Mで契約したのに速度がでません。
お客さまの使用環境によってダウンロードスピードは3.6Mの範囲内で変化します。
常に3.6Mを保証するものではありません。
また7.2M化したエリア（基地局）であってもご利用環境（屋内、屋外、ビル周辺）や
接続状況により、実効速度が保証されるものではない、ベストエフォートとなっております。
