トラブル

■パソコンがD01NE/D02NEを認識しないのですが。

■本製品が正しく接続されていない可能性があります。
カードをもう一度奥までしっかりと差し込んでください。

■ドライバは正常に動作していますか？
　「スタート」→「コントロールパネル」→「システム」で「システムのプロパティ」の画面を表示し、「ハードウェア」→「デバイスマネージャ」から「デバイスマネージャ」の画面を表示します。そこで、以下を確認してください。

　1．USB（Universal Serial Bus）コントローラの「NEC PCI toUSB Open Host Controller」が表示されること
　2．モデムの「EMOBILE D01NE Modem」又は「EMOBILE D02NE Modem」が表示されること

表示されていない場合は、ドライバが正しくインストールされていません。本製品のセットアップをやり直してください。

■省電力タイプのパソコンでは、PCカードの電源をOFFにしていることがあります。パソコンの取扱説明書をご覧になって、電源の状態を確認してください。

関連リンク

• 端末情報（D02NE）
• 端末情報（D01NE）

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■パソコンがD02HWを認識しないのですが。

■パソコンに正しく接続しているかどうかを確認してください。

■正しく接続されている場合は、パソコンから一度取り外し、パソコンを再起動してから、再度接続してください。

※WindowsのOSの場合は、以下の手順で本製品が正しく取り付けられていることを確認してください。

「マイコンピュータ」を右クリックし、「プロパティ」を選択すると「システムのプロパティ」の
画面が表示されます。

「ハードウェア」のタブを選択し「デバイスマネージャ」をクリックします。
下記のデバイスが表示されることを確認してください。

HUAWEI Mobile Cnnect - 3G PC UI Interface (COM4)

HUAWEI Mobile Cnnect - 3G Modem

※COMポートの番号はお使いのパソコンによって異なります。

関連リンク

• 端末情報（D02HW）

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■D01NE/D02NEのアンテナ／電源ランプ、モードランプが消灯しています。

■ユーティリティの「電波状態の確認」をクリックしてください。

■初期設定では本製品は省電力モードになっています。
この状態では、本製品とパソコンの間でしばらく通信が行われないとランプが消灯します。通信が行われると再び点灯・点滅します。

※省電力モードを解除することもできます。詳しくは、取扱説明書をご覧ください。

関連リンク

• 端末情報（D02NE）
• 端末情報（D01NE）

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■USIMカードが認識されません。

■USIMカードの金属端子部分が汚れていませんか？
端子部分が汚れている場合、認識できないことがあります。柔らかい布などで拭き
取ってください。

■USIMカードが故障している可能性があります。
ご契約のプロバイダへお問い合わせください。

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• 対応プロバイダ

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