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トラブル

■「エラーXXX」というコードが表示されますが?

■「エラー619」
 ・ユーティリティの設定を確認してください。ご契約のプロバイダ指定の正しいAPNが設定されているか
  確認してください。
 ・症状が変わらない場合は、もう一度ユーティリティをインストールしてください。
  セキュリティソフトをご利用の場合はセキュリティソフトを一時的に停止してインストールをお試しください。


■「エラー633」
  もう一度ユーティリティをインストールしてください。
  セキュリティソフトをご利用の場合はセキュリティソフトを一時的に停止してインストールをお試しください。


■「エラー651」
  モバイルデータ端末のUSIMカードにおいて、PUKコードを解除する必要があります。
  ご契約のプロバイダへご連絡ください。

  ※暗証番号(PINコード)を3回間違えた場合、SIMロックの状態になります。
   解除にはPUKコードという8桁の数字が必要です。
   PUKコードが必要な場合はご契約のプロバイダまでご連絡ください。


■「エラー678」
  Microsoft社によると、モデムが正常に作動していないか、ダイヤルアップの接続先が
  変わってしまっている可能性が指摘されています。

  <対処方法>
  1. その他のモデムをインストールされている場合、停止してください。
    (他社製モデムのインストール状況や停止方法は、パソコンメーカーなどへ確認願います)
  2. パソコンを再起動後、接続をお試しください。
  3. 上記1.並びに2.の対処方法で改善しない場合は、ユーティリティーソフトを再インストールし、
    パソコンを再起動後、もう一度接続をお試しください。
    (ユーティリティーソフトのアンインストール方法並びにインストール方法は、
     ご契約モバイルデータ端末の取扱説明書にてご確認ください)

  <参考URL>(Microsoft社:Windows ヘルプと使い方)
  http://windowshelp.microsoft.com/Windows/ja-JP/Help/c9ca5dc8-89c5-88a1-c9fd-a613741c876a1041.mspx


■「エラー692」
  設定を見直してください。症状が変わらない場合は、もう一度ユーティリティをインストールしてください。
  セキュリティソフトをご利用の場合はセキュリティソフトを一時的に停止してインストールをお試しください。


■「エラー720」
 ・PCを再起動し、モバイルデータ端末の挿し直しを試してください。
  症状が変わらない場合、もう一度ユーティリティをインストールしてください。
  セキュリティソフトをご利用の場合はセキュリティソフトを一時的に停止してインストールをお試しください。
 ・OSが対応している別のPCをお持ちの場合、そのPCで正常に動作するかお試しください。
  また、PC本体のプログラムで、インターネットプロトコルをリセットすることで
  解消できる可能性があります。
  詳しい操作方法についてはMicrosoft社のホームページにてご確認ください。


■「エラー777」
  ユーティリティの設定を確認してください。ご契約のプロバイダ指定の正しいAPNが設定されているか
  確認してください。