ADSLサービスのご案内
トラブル
■データ通信端末関連
- パソコンがD01NE/D02NEを認識しないのですが。
- パソコンがD02HWを認識しないのですが。
- D01NE/D02NEのアンテナ／電源ランプ、モードランプが消灯しています。
- USIMカードが認識されません。
■接続設定
- Ｄ02HWをパソコンに接続したにもかかわらず、インストーラーが自動的に起動しません。
- D01NE/D02NE使用時、パソコンの画面が青くなり「bugcode_usb_driver 0x000000fe」とエラーが表示されます。
- 管理者（Administrator）権限でログインしているのか判りません。
- PINコードを忘れてしまった、PINロック解除コードがわからない、完全ロック状態です。どうしたらいいでしょうか？
- ユーザー名（ID）/パスワードがわかりません。
- 接続先がわかりません。
- ユーティリティがうまく動きません。
■通信について
■故障・盗難・紛失
- データ通信端末を盗難、紛失してしまいましたが、どうすればよいでしょうか。
- データ通信端末が故障してしまいました。どうすればいいでしょうか？
- 故障したデータ通信端末の返却ですが、どのようにすればすればよいでしょうか。
