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  4. モデムと接続について
  5. ADSLモデムのランプが正常に点灯/点滅しません

モデムと接続について

■ADSLモデムのランプが正常に点灯/点滅しません

●ADSL局内工事日をご確認ください。
ADSL回線の開通工事が完了していない可能性があります。「ADSLサービス適合調査通過のお知らせ」に記載されている「NTT局内工事日」をご確認下さい。まだ工事日を経過していない場合は、工事日までお待ちください。

●配線をご確認ください。
取扱説明書などを参考に以下の配線を再度ご確認ください。
・電源アダプタが正しく接続されてるか
・モジュラージャック(壁面)とスプリッタ、スプリッタとADSLモデムのそれぞれを繋ぐモジュラーケーブルの接続
・ADSLモデムとLANケーブルの接続

●複数のモジュラージャックを使用していないかご確認ください。
・宅内に複数モジュラージャックがある場合
スプリッタを取り付けているモジュラージャック以外の別のモジュラージャックに電話機/FAXをつながないようにしてください。

●モジュラージャック(壁面)とADSLモデムを繋ぐ経路上に、何らかのアダプタが取り付けられていないかご確認ください。
・電話回線を利用したサービスを利用するためアダプタや機器を取り付けている
-ホームホン
-ガス自動検針装置
-ガス漏れ自動警報装置
-セキュリティシステム
-ケーブルテレビ等のペイパービュー端末 など
各種アダプタの影響を無くすためには、これらアダプタを「スプリッタの後ろ(スプリッタと電話機の間)」に接続してください。※1

●PPP点滅/消灯している(機種によってはTX/RX)
現在設定されているユーザID、パスワードが間違っている可能性があります。再度設定しなおしてください。
ユーザーID、パスワードが不明な場合はご契約のプロバイダにお問い合せください。

以上をご確認いただいても症状が変わらないようでしたらご契約のプロバイダへご連絡ください。

※1 ADSLモデムによってはスプリッタが内蔵されている機種もございます。

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