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モデムと接続について

■ADSLモデムが故障したようなのですが、どうすればよいでしょうか?

モデムに同梱されているマニュアルおよび当社Webサイトのサポート情報をご覧いただいても故障と思われる場合には、まずお申し込みいただいたプロバイダにご連絡ください。

※レンタルモデムの場合は、その後当社から交換用のモデム機器一式をお送りいたします。その際、故障したモデム一式と同時引き換えとなりますので、必ず宅配便のドライバーにお渡しください。

※故障モデムは、必ずご返却いただく必要があります。ご返却のない場合、モデム代金相当額をご請求させていただく場合がありますのでご了承ください。

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