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  4. モデムと接続について
  5. ADSLモデムを買い取り開通後に接続できなかった場合、ADSLモデムを返却できますか?

モデムと接続について

■ADSLモデムを買い取り開通後に接続できなかった場合、ADSLモデムを返却できますか?

回線品質が原因で接続できなかった場合、利用可能日から7日以内にお申し込みいただいたプロバイダにその旨をご連絡をお願いいたします。
その後、ご連絡から7日以内(必着)に同梱物一式がそろった状態で指定の宛て先までご返送ください。
返送確認が取れない場合には、モデム代金相当額をご請求させていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
モデムの返却先は当サイト内の「レンタルモデムの返却について」をご覧ください。

また、モデムの故障と判断できた場合、モデム引渡し日からの1年間は無償保証期間となります。
ただし、お客様の過失で故障した場合、または自然災害(火災・地震・落雷・風水害)などによる故障の場合には無償保証の対象外となり、新たにご購入いただくか有償にて修理させていただくことになりますので、ご了承ください。

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