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申込みから開通まで

■タイプ2の宅内工事日を変更したいのですが、どこに連絡すればよいでしょうか?

≪ワイモバイルコースの場合≫
お申し込みのプロバイダへご連絡ください。
または、当社より発送する通知「ADSLサービスNTT適合調査通過のお知らせ」をご覧いただき、記載の窓口までご連絡ください。

≪旧アッカコースの場合≫
タイプ2については宅内工事日の変更は可能ですが、お知らせした予定日より早めることはできません。また、再度工事日の調整が必要ですので変更手続きにお時間がかかります。

変更の手続き方法は当社からお客様へメールでお送りしております。「開通工事スケジュールのご案内」メールをご覧ください。
* 当社からご連絡するEメールアドレスは、下記のいずれかとなります。ご利用のプロバイダによって異なりますので、不明な場合はプロバイダにお問い合せください。
  ◇ お申込み時に「連絡先」としてお客様が記入されたEメールアドレス
  ◇ お申込み時にプロバイダから発行されたEメールアドレス


工事日変更に関するお問い合せは「ビジネスオペレーションセンター(A係)」までお願いします。
【ビジネスオペレーションセンター(A係)】
0120-204-773
営業時間:24時間365日 自動音声にて対応
携帯・PHSからもご利用いただけます。

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