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  4. 申込みから開通まで
  5. NTT適合調査の結果、「設置先住所相違」と連絡を受けました。どうしたらよいですか。

申込みから開通まで

■NTT適合調査の結果、「設置先住所相違」と連絡を受けました。どうしたらよいですか。

1. NTT116番で登録情報を確認
NTT登録上の住所(ビル名、フロア数含む)をNTT116でご確認の上、お届けした「ADSLサービス適合申請の結果について(お知らせ)」(もしくはE-mail)に記載の弊社担当窓口までお電話又はFAXでご連絡ください。

2. NTTに登録されていない場合
新築物件などの場合、NTTへ登録されていない場合があります。その場合はADSL設置先住所の町名、枝番号(丁目、番地、号)記載のある地図(住宅地図 等)をご用意頂き、ADSL設置先住所に印(マーク)を付け、お届けした「ADSLサービス適合申請の結果について(お知らせ)」(もしくはE-mail)に記載の弊社担当窓口までお電話又はFAXでご連絡ください。