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  4. 申込みから開通まで
  5. NTT適合調査の結果、不備理由「ADSL契約電話番号の相違」と連絡を受けました。どうしたらよいですか。

申込みから開通まで

■NTT適合調査の結果、不備理由「ADSL契約電話番号の相違」と連絡を受けました。どうしたらよいですか。

NTT適合調査結果、不備理由「ADSL契約電話番号の相違」の場合、以下の事が考えられます。

・ADSLサービスの利用を希望される電話番号が間違っている。

・お申込みの電話番号がお客様又はNTTの都合により利用できない状態〔利用停止〕になっている。

・光電話、NTT以外の直収電話を利用している。

お届けした通知に記載の「ADSL契約電話番号」をご確認頂き、正しい
電話番号をご連絡いただくか、利用停止している場合は、NTT 116で
停止解除を行ったうえでお届けした「ADSLサービス適合申請の結果に
ついて(お知らせ)」(もしくはE-mail)に記載の弊社担当窓口までお電話
又はFAXでご連絡ください。

光電話、NTT以外の直収電話を利用している場合はNTTへご連絡いただきアナログ回線の契約を
行ってくだきアナログ回線の開通日をご連絡ください。