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  5. 『サービスエリア』で確認したところ、自宅はワイモバイルのサービス提供エリア内のようですが、『エリア判定』をするとエリア外となり、申し込むことができません。

ADSLサービスについて

■『サービスエリア』で確認したところ、自宅はワイモバイルのサービス提供エリア内のようですが、『エリア判定』をするとエリア外となり、申し込むことができません。

ADSLサービスはNTT交換局単位のサービス提供となりますが、NTTの線路設計上の理由により、同町内・同ビル内であっても、電話回線の収容されるNTT交換局が異なる場合があります。

エリア外となった場合には、まずお客様の電話回線が収容されたNTT交換局をNTT116番にご確認ください。
NTTにお問い合わせいただいた結果、実際には当社エリア内の交換局であることをご確認いただけた場合、お手数ですが当社までご一報ください。

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