2011年09月06日
お客さま各位
台風12号による被災地域への支援について
平素よりADSL-directサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたびの台風12号により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。
当社では、このたびの台風により、被災・避難されたお客さまがご利用されているADSL-directについて、以下の支援措置を実施いたします。
【実施内容】
- 1. ご利用料金支払い期限の延長
被災された対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合（※1）、2011年9月ご請求分（8月ご利用分）の請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長いたします。
※1 口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。 - 2. レンタルモデム亡失および毀損時における有償対応の免除
お客様が継続してサービスをご利用いただくことを条件とし、レンタルモデムの亡失や毀損時における有償対応を免除いたします。
※ご申告受付期間：2011年9月2日（金）～2011年9月30日（金）
【対象となるお客さま】
ご契約住所が災害救助法適用地域（※2）内に所在するお客さま
- ※2 鳥取県： 東伯郡湯梨浜町、西伯郡南部町
三重県： 熊野市、南牟婁郡御浜町、南牟婁郡紀宝町
奈良県： 五條市、宇陀郡御杖村、吉野郡吉野町、吉野郡下市町、吉野郡黒滝村、吉野郡天川村、吉野郡野迫川村、吉野郡十津川村、吉野郡川上村、吉野郡東吉野村
和歌山県： 田辺市、新宮市、日高郡日高川町、東牟婁郡那智勝浦町、東牟婁郡古座川町
岡山県： 玉野市
（2011年9月6日時点の適用市町村）
今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社ホームページにて支援措置をお知らせいたします。
被災地の一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。
■お問合せ窓口
イー・アクセス カスタマーセンター
通話料無料 ： 0120-271-855
携帯電話/PHS/海外 ： 03-6833-0606
受付時間 ： 10：00－19：00 毎日
以上
