平素よりADSL-directサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびの大雪により、被災・避難された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

当社では、このたびの大雪により災害救助法が適用された地域を対象に、以下の支援措置を実施いたします。

【実施内容】
　
1.ご利用料金支払期限の延長
被災された対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合^※1、2012年1月ご請求分（2011年12月ご利用分）、2012年2月ご請求分（2012年1月ご利用分）^※2の請求書の支払期限を2012年3月27日(火)^※3まで延長いたします。


2.レンタルモデム亡失および毀損時における有償対応の免除
お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、レンタルモデムの亡失や毀損時における有償対応を免除いたします。
本支援処置のご申告受付期間を2012年1月14日(土)～2012年3月31日(土)※4までといたします。

【対象となるお客さま】
ご契約住所が次の災害救助法適用地域内に所在するお客さま
新潟県：長岡市、柏崎市
（2012年1月31日時点の適用市町村）

今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社ホームページにて追加の支援措置をお知らせいたします。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

※1　口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります
※2　今回新たに追加された支援内容です
※3　今回請求書の支払期限を更に延長いたします。
※4　今回ご申告受付期間を延長いたします。


お問合せ窓口
イー・アクセス　カスタマーセンター
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