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2018年7月13日
お客さま各位
【更新】平成30年台風第7号および前線などに伴う大雨の被災地域を対象とした支援措置について

平成30年7月豪雨により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンク株式会社は、このたびの豪雨により災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、2018年7月9日付でお知らせしておりますが、避難指示・避難勧告が発令された自治体のお客さまに対して、以下の支援措置を実施します。



【実施内容】
1) 避難指示・避難勧告が発令されている一部の自治体(※)でご利用されているお客さま
2) 中継回線障害により、通信停止となった一部地域(広島県呉市)でご利用されているお客さま
措置内容ADSL-directサービスの月額基本料金を無料
お申し出の要否本措置の適用にかかるお客さまからのお申し出は不要
※ 2018年7月10日時点で、避難指示・避難勧告が発令されている自治体
3) 災害救助法が適用されている地域で、被災によりご利用ができないお客さま
措置内容ADSL-directサービスの月額基本料金を無料
お申し出の要否本措置の適用にかかるお客さまからのお申し出は必要


今後、本件に関して追加のお知らせがあった場合は、当社ホームページにて特別措置をお知らせいたします。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。




お問合せ窓口
ADSL-directサポートセンター
通話料無料 : 0120-271-855
IP電話/海外 : 044-330-3606
受付時間 : 10:00~18:00


以上


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