お知らせ

現在のページ
  1. 会員サポートトップ
  2. お知らせ
  3. 平成30年大阪府北部を震源とする地震に伴う支援措置について
2018年6月19日
お客さま各位
平成30年大阪府北部を震源とする地震に伴う支援措置について

平成30年大阪府北部を震源とする地震により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンク株式会社は、このたびの地震により災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、2018年6月18日から下記の支援措置を実施します。



実施内容

(1)料金お支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合
※2018年6月ご請求分(5月ご利用分)の請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長いたします。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。

(2)レンタルモデム修理費用等の一部減免

お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、地震等の影響により破損や故障、紛失した端末の修理費用等を一部減免いたします。


支援措置のご申告受付期間

2018年6月18日(月)~2018年7月31日(火)


対象となるお客さま

ご契約住所が次の災害救助法適用地域内に所在するお客さま

大阪府: 大阪市、豊中市、吹田市、高槻市、守口市、枚方市、茨木市、寝屋川市、
     箕面市、摂津市、四條畷市、交野市、三島郡島本町
(2018年6月18日時点の適用市町村)


※今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。災害救助法適用地域の詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。




お問合せ窓口
ADSL-directサポートセンター
通話料無料 : 0120-271-855
IP電話/海外 : 044-330-3606
受付時間 : 10:00~18:00


以上


ページのトップへ