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2018年1月4日
お客さま各位
「マカフィー・セキュリティサービス」のサービス提供終了について

平素よりADSL-directサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、2018年3月31日をもちまして、「マカフィー・セキュリティサービス」のサービス提供を終了させていただくこととなりました。つきましては下記に、終了までのスケジュール、料金、ご請求についてご案内いたします。

現在サービスをご利用中のお客さまには、これまでのご愛顧を深く感謝いたしますとともに、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

なお、ADSL-directサービスのご契約は継続となり、ADSL回線は今後もご利用いただけます。

【終了するサービス】
マカフィー・セキュリティサービス

【サービス終了日】
2018年3月31日(土)

1. スケジュール

【重要】 - ご注意ください -
サービス終了後は、新しいウイルス定義ファイルの更新が行われなくなり、お使いのパソコンのセキュリティ保護が十分に行われない状態となりますので、サービス終了までに他のセキュリティサービスのご利用を検討いただきますようお願いいたします。

2. ご請求について

「マカフィー・セキュリティサービス」の月額費用のご請求は、2018年3月利用分が最終となります。
お支払い方法により、実際のご請求のタイミングが異なりますので、クレジットカード払いの場合はクレジットカード会社からの明細、口座振替の場合は口座の通帳にてご確認ください。

3. マカフィー・セキュリティサービスの解約手続きについて

サービス提供終了日までご利用希望のお客様は、お客様ご自身による解約手続きは必要ありません。
2018年4月1日以降、「マカフィー・セキュリティサービス」のみ自動解約となり、新しいウイルス定義ファイルの更新が行われなくなります。

マカフィー・セキュリティサービス自動解約日2018年3月31日(土)

ADSL-directサービスのご契約を解約希望の場合は、オンラインでも手続き可能です。
ADSL-direct会員サポートまたは検索サイトで「ADSL-direct 解約」と検索ください。
※オンラインでの解約手続きには、お客様IDとパスワードが必要です。

4. マカフィー・セキュリティサービスのアンインストール方法について

ご利用のOSによりアンインストール(削除)方法が異なります。ご利用中のOSをクリックしてご確認ください。


・Windows版はこちら

・Mac OS版はこちら

5. 代替サービスのご案内

セキュリティサービスの1つとして、マカフィー株式会社が提供する「マカフィー® アンチウイルス」(サポート対象1年1台、税込:2,916円)がございます。
マカフィー株式会社のホームページより詳細を確認いただき、ご検討ください(弊社サポート対象外)


マカフィー® アンチウイルス(マカフィー株式会社のHPへ遷移します)




お問合せ窓口
ADSL-directサポートセンター
通話料無料 : 0120-271-855
IP電話/海外 : 044-330-3606
受付時間 : 10:00-18:00


以上


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