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2015年9月14日
お客さま各位
平成27年台風18号などの影響に伴う支援措置について

このたびの台風の影響により被災された皆様に心よりお見舞い申し上げます。

ソフトバンク株式会社は、このたびの台風等により災害救助法が適用された地域を対象に、以下の特別措置を実施いたします。



実施内容

1. 料金お支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合
※2015年9月ご請求分(8月ご利用分)の請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長いたします。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります。

2. レンタルモデム修理費用等の一部減免

お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、台風等の影響により破損や故障、紛失した端末の修理費用等を一部減免いたします。
本支援措置のご申告受付期間を2015年9月9日(水)~2015年9月30日(水)までといたします。


対象となるお客さま

ご契約住所が次の災害救助法適用地域内に所在するお客さま
    栃木県 小山市
  (2015年9月9日時点の適用市町村)

    宮城県 仙台市
  (2015年9月10日時点の適用市町村)


※なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。




お問合せ窓口
ADSL-directサポートセンター
通話料無料 : 0120-271-855
携帯電話/PHS/海外 : 03-6833-0606
受付時間 : 10:00-19:00


以上


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