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2014年8月11日
お客さま各位
台風11号による大雨等に係る被害にかかる災害救助法の適用地域への特別措置について

このたびの大雪等により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。

ワイモバイルは、このたびの大雪等により災害救助法が適用された地域を対象に、以下の特別措置を実施いたします。



実施内容

1. 料金お支払い期限の延長

被災された対象地域のお客さまが、ご利用料金をコンビニエンスストアでお支払いいただく場合
※2014年8月ご請求分(7月ご利用分)の請求書の支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長いたします。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いは対象外となります

2. レンタルモデム修理費用等の一部減免

お客さまが継続してサービスをご利用いただくことを条件として、大雪等の影響により破損や故障、紛失した端末の修理費用等を一部減免いたします。
本支援措置のご申告受付期間を2014年8月11日(月)~2014年9月30日(火)までといたします。


対象となるお客さま

ご契約住所が次の災害救助法適用地域内に所在するお客さま
    高知県:高知市
  (2014年8月11日時点の適用市町村)


※なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合、同様の措置を拡大します。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。




お問合せ窓口
ADSL-directサポートセンター
通話料無料 : 0120-271-855
携帯電話/PHS/海外 : 03-6833-0606
受付時間 : 10:00-19:00


以上


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