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ADSLの最大速度は理論値です。各コースの最大速度はADSLに理想的な環境の場合であり、NTTの回線品質、NTT交換局からの線路長、ADSL回線設置場所の宅内環境など、様々な条件や状況により理論値よりも低い速度でしか接続を確立できない場合や全く接続が確立できない場合、開通後に接続できなくなる場合等がありますので、あらかじめご了承ください。 |
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当社とNTTは、利用回線の適合性確認等の調査(以下、適合調査)、回線の設置工事、料金のご請求等、本サービスの提供に際し必要と認めた契約者に関する情報をお互いに提供する場合があります。また、これら情報を元に、各社から直接連絡を差し上げる場合がありますので、あらかじめご了承ください。 |
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お申し込みからご利用開始までは、電話共用タイプ(以下、タイプ1)のアナログ回線によるお申込で10日程度、タイプ1のISDN回線によるお申込で2週間程度、ADSL専用タイプ(以下、タイプ2)で3週間程度、お時間を要します。また、お客様の既設回線の状況、年末年始やゴールデンウィーク等により、さらにお時間を要する場合があります。 |
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タイプ2のお申し込みでは、NTTへ当社が本サービスご契約者の代理としてタイプ2に利用するNTT回線の申し込み手続きを行います。その際、ご契約者の身分証明書(運転免許証、健康保険証など公的機関が発行する証明書(写)等)を当社よりNTTへ提出する必要がございますので、別途身分証明書(写)等を当社へご提出いただきます。 |
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適合調査は、NTT交換局からADSL設置場所までの回線が、ADSLで利用可能かどうかを、NTTが机上調査するものです。実際に調査されるのは、次の内容です。
-NTT交換局からADSL設置場所までがアナログ回線、メタル回線であるかどうか。
-ご契約のアナログ回線でADSLサービスと共用できないサービスを利用していないかどうか。
-NTTへ申請した情報とNTT登録情報に相違がないかどうか。
※NTT交換局からADSL設置場所までの距離は、適合調査の調査項目に含まれておりません。
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以下の回線をご利用の場合、タイプ1をご利用になれません。
-ISDN回線、NTT公衆電話、直収電話、特殊簡易公衆電話(ピンク電話)、着信専用電話、携帯電話、PHS等
※ISDN回線はアナログ回線へ変更していただくことでご利用可能です。
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以下のサービスをご利用の場合、タイプ1をご利用になれない場合があります。
-PBX、ホームテレホン、ビジネスホン、ダイヤルイン追加番号
-ホームセキュリティーなど電話回線を使用した監視システムサービス
-ガスや水道の検針を遠隔地から行うノーリンギングサービス |
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契約申込書に記載された電話回線の種類、電話番号、電話加入権名義などが、NTT契約上の情報と一致しない場合、お手続きができないためご利用開始が大幅に遅れることがあります。NTT契約上の情報がご不明な場合は、NTTの「116」番でご確認の上お申し込みください。 |
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ADSL開通にはNTTによる工事が必要になります。NTT工事費についてはNTTより請求されます。 |
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タイプ2のNTT工事はADSL設置場所での作業が必要になります。ご契約者等お立会いの上でNTT工事担当者が作業を行いますので、NTT工事日当日はご在宅ください。なお、NTT工事日は別途当社よりご案内いたします。 |
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タイプ2のお申し込みでADSL設置場所が集合住宅の場合、NTT工事担当者が電話配線盤(IDFおよびMDF盤)内で作業を行います。事前にご契約者より管理会社、管理組合、オーナー等へご連絡いただき、NTT工事日当日にIDFおよびMDF室へ入室・作業可能になりますよう開錠などの手配をお願いいたします。 |
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タイプ2のNTT工事日当日、工事にお立会いいただけなかった場合やIDFおよびMDF室へ入室できなかった場合等、ご契約者事由により工事が未実施となった場合は、工事担当者の派遣に要した費用に相当する額(税込:6,825円)を請求することがあります。 |
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お申し込みの取消はNTT工事日の2営業日前までに、当社所定のサービス取扱所へお申し出ください。それ以降のお申し込み取消はNTT工事費および初期費用が発生する場合があります。 |
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現在ADSLタイプ2をご利用中で本お申し込みにおいてもタイプ2でお申し込みの場合、2回線目のタイプ2回線を設置いたします。ご利用中のタイプ2回線をご解約にならない場合、タイプ2回線を同時に2回線契約することとなり、その分月額利用料等が発生しますのでご注意ください。 |