FAQ
よくあるお問い合わせ
- Q.2
- 月額費用の支払方法は？
- A.
- ご利用料金のお支払は「クレジットカード」のみとさせていただきます。
※新規加入をお手続きされる場合はご契約者本人様からのお申し込みが必要となります。
>>お支払いについて
- Q.4
- 他社ADSLからの乗換えの場合の開通までの流れについて教えてください。
- A.
- 下記ページよりご確認ください。
※新規加入をお手続きされる場合はご契約者本人様からのお申し込みが必要となります。
>>お申し込みのながれ他社ADSLからの乗換え
- Q.5
- 適合調査の結果がNG（提供不可）だという連絡を受取りましたが、どうすればよいでしょうか？
- A.
- 受け取った通知をご確認の上、再度、適合調査をご希望される場合には対応策を取った後で、ご連絡ください。
タイプ変更等、契約コースを変更する場合には、下記お問い合わせ窓口までお申し出ください。
一部の項目については「適合NG再依頼フォーム」を用意していますので、そちらからご連絡いただくことも可能です。
（URLについては通知をご覧ください）
なお、通知に記載された期間内にご連絡がない場合、ADSLサービスのお申込みは取り消しいたします。
取り消し後は、再度お申込みいただくことになりますので、ご注意ください。
>>お問い合わせ窓口
- Q.6
- 申し込み内容不備の連絡を受け取りましたが、どうすればよいでしょうか？
- A.
- 受け取った通知に沿って、訂正内容をご連絡ください。
またWEBサイト上に「NTT不備内容訂正フォーム」を用意していますので、そちらから訂正していただくことも可能です。
（URLなどの詳細につきましては通知をご覧ください）
なお、通知に記載された期間内にご連絡がない場合、ADSLサービスのお申し込みは取り消しいたします。
取り消し後は、再度お申し込みいただくこととなりますので、ご注意ください。
