イー・アクセスのADSL

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カスタマーサポート|お問い合わせ

お問い合わせの前に
カスタマーセンターにお問い合わせの前に、下記をクリックしてお探しの情報を確認してください。
また、カスタマーセンターの営業時間外や混雑して電話がつながりにくい時などにもぜひご活用ください。

よくあるご質問
ADSL-directサービスのご利用にあたって皆様から寄せられたよくあるご質問と回答をカテゴリー別に案内しています。

開通までのステップ
ADSL開通までの流れをご確認いただけます。


料金・お支払いについて
ADSL-directのご利用料金・お支払い方法をご確認いただけます。


モデムサポート情報
ADSL-directでレンタル提供しているモデムの設定に関する情報や、追加ファームウェアのダウンロードなどをご案内いたします。


障害・メンテナンス情報
ADSLサービスの障害・メンテナンス関連の情報をご案内いたします。
※ボタンをクリックすると、回線提供を行うイー・アクセス株式会社の公式サイトで情報をご覧になれます。
障害情報メンテナンス情報

お電話でのお問い合わせ
お探しの情報が見つからない場合はイー・アクセスカスタマーセンターまでお問い合わせください。
なお、契約内容の確認・変更についてのお問い合わせは、契約者本人様の場合のみ承っております。

■イー・アクセス カスタマーセンター
【電話番号】 0120-271-855(一般電話)/03-6833-0606(携帯・PHS・海外)
【受付時間】 10:00〜19:00(毎日)
【サポートページ】http://www.eaccess.net/direct/support/
※ご契約に関するお問い合わせは、契約者ご本人よりご連絡ください。
※携帯電話・PHS・海外からのお問い合わせは有料となります。

当窓口はイー・アクセスが提供するADSL-directをご契約のお客様専用窓口です。
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