ADSL-directサービスは、2021年6月30日をもちまして、
サービスの提供を終了いたしました。これまで長らくご利用いただき誠にありがとうございました。
重要なお知らせ
2007年にイー・アクセス初の直営プロバイダサービスとして提供を開始し、皆さまのおかげをもちまして、14年間サービスを提供することができました。
ADSLサービスは終了いたしますが、ご利用いただいておりました皆さまに心よりお礼申しあげます。ありがとうございました。
◆◆ADSL-directサービスをご利用いただきました皆さまへ◆◆
サービス終了について
提供終了日
2021年6月30日（水）
ADSL回線の撤去工事は2021年7月1日を予定しております。
ADSL回線の撤去工事は、NTT局舎内で実施するためお客さまの立ち合い等は不要です。
ご契約について
提供終了にともない、2021年6月30日時点でご契約中のお客さまは、自動解約いたしました。
2021年6月1日の時点でご契約中のお客さまの最後の請求は2021年6月ご利用分となります。
料金プランについて
料金プラン別の月額費用は以下のとおりです。
クレジットカード明細や、通帳印字で請求額をご確認される場合は、以下一覧をご参照ください。
| 料金プラン名 | 月額費用 | |
|---|---|---|
| ADSL-direct 50 | タイプ1 | 3,017円 |
| タイプ2 | 4,589円 | |
| ADSL-direct 12 | タイプ1 | 2,074円 |
| タイプ2 | 3,646円 | |
| ADSL-direct II 50 | タイプ1 | 2,598円 |
| タイプ2 | 4,170円 | |
| ADSL-direct II 12 | タイプ1 | 1,551円 |
| タイプ2 | 3,122円 | |
料金のお支払いについて
2021年6月30日のサービス終了にともなって、ご契約が自動解約された場合の請求は、ご登録されていた支払い方法により以下のとおりです。
2021年5月までに解約された場合は、この限りではございません。
クレジットカード払いのお客さま
最終請求は、2021年6月ご利用分（2021年6月30日）です。
クレジットカード会社の締め日により、実際の引き落としまで2～3か月かかる場合があります。クレジットカード会社からの明細にてご確認ください。
クレジットカードの明細には、以下のいずれかで記載されます。
- ADSLDIRECT、ADSLdirect
なお、ご指定のクレジットカードにて、お支払いいただけなかった場合にはコンビニエンスストア払込用紙（手数料220円）をお送りいたします。
支払期限までにお支払いください。
口座振替払いのお客さま
最終請求は、2021年6月ご利用分で、口座振替日は2021年7月27日です。
通帳には、以下のとおり印字されます。
- SMBC（ADSLDIRECT
なお、ご指定の口座より引き落としができなかった場合にはコンビニエンスストア払込用紙（手数料220円）をお送りいたします。
支払期限までにお支払いください。
◆支払方法未設定のお客さま、指定のお支払い方法でお支払いいただけなかったお客さま◆
コンビニエンスストア払込用紙（手数料：220円）でご請求いたします。支払期限までに必ずお支払いください。
なお、お支払いいただけない場合には、継続してコンビニエンスストア払込用紙（手数料220円）をお送りいたします。
ご利用いただきましたお客さまへのお願い
サービス終了後（解約後）、ご利用いただいたADSLモデムのご返却をお願いします。返却方法は、動画をご覧ください。
※注意 事故防止のため、モデムのご返却までにお時間がかかる場合は、あらかじめモデムの電源はコンセントから抜いてください。
モデムの返却手順（動画）
返却先住所は、FAQをご確認ください
サポート・よくある質問
ADSL-directサービス終了にともない、
会員専用ページおよび、ADSL-directサポートセンター（0120-271-855／044-330-3606）は、2021年6月30日、
ADSL-directサービス終了窓口（0120-294-855）は、2021年9月30日をもちまして、受付を終了いたしました。
サービス終了後のお問い合わせは、よくある質問をご確認ください。
よくあるご質問
- ADSLモデムの返却先を教えてください
-
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川3階 北棟N8
ソフトバンク(eA)返品センター
伝票記載用TEL：044-330-3441
ご返却にかかる送料はお客さま負担です。ご了承ください。
- ADSLモデム本体以外に返却するものはありますか？
- モデム本体の他に、付属品としてモデム用の電源（AC）アダプタ、LANケーブル、スプリッタ等がございます。
付属品が不明な場合には、モデム本体のみご返却ください。
タイプ2の場合、スプリッタはありません。
- 例1：MegaBit Gear
TE4571E - 付属品
モデム本体-
付属品
ACアダプタ
LANケーブル
スプリッタ
モジュラーケーブル
（電話線）
- 例1：MegaBit Gear
- ADSLモデムが紛失して返却できないのですが、どうすればよいですか？
- お客さまが発見されたタイミングで結構ですので、以下の宛先までご返却ください。
返却が遅れる場合でも、ご連絡は不要です。
〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川3階 北棟N8
ソフトバンク(eA)返品センター
伝票記載用TEL：044-330-3441
ご返却にかかる送料はお客さま負担です。ご了承ください。
- 解約したのに請求（2021年7月以降も請求）がくるのですが、解約されていますか？
- 解約した月が最終利用月となり、満額請求対象です。解約日と実際の請求日は異なります。
クレジットカード明細や、通帳の各利用日（利用月）をご確認ください。
なお、サービス終了月までご利用いただいた場合は、2021年6月ご利用分が最終請求となります。
【クレジットカード払い】
カード会社の締め日により、実際に引き落とされるタイミングが2～3か月ずれる場合があります。クレジットカードの明細のご利用日を確認ください。サービス終了までご利用いただいた場合、「ご利用日：2021年6月30日」が最終請求です。
【口座振替払い】
サービス終了日までご利用いただいた場合、2021年7月27日が最終引き落とし日です。
【コンビニエンスストア払込用紙】
支払方法未設定／指定の支払い方法でお支払いいただけなかった場合には、コンビニエンスストア払込用紙（手数料220円）にて請求いたします。
過去に未払い金がある場合には、合算して請求いたします。 - 今後もインターネットを利用したいのですが、おすすめのサービスはありますか？
- ソフトバンクのインターネット（SoftBank Air、SoftBank光）をぜひご検討ください。
詳しくはこちらをクリックしてください。
ADSL-directサービス終了窓口
0120-294-855受付時間 10:00～18:00土日祝日を除く平日受付
本窓口は2021年9月30日をもちまして受付を終了いたしました。