■モデムについて
- ■ADSL-directのADSLモデムは買い取りですか？レンタルですか？
- ADSL-directサービスで提供するADSLモデムについては、ADSL-directサービス専用モデムとなりますため、レンタルのみのお取り扱いとなります。
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- ■ADSLモデムは自分で用意してもよいでしょうか？
- ADSL-directサービスでレンタル提供するADSLモデムについては、ADSL-directサービス専用モデムとなります。お客さまご用意のモデムはご利用できません。
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- ■他ADSL事業者で使用していたADSLモデムをイー・アクセスで使用することはできますか。
- ADSL-directサービスでレンタル提供するADSLモデムについては、ADSL-directサービス専用モデムとなります。お客さまご用意のモデムはご利用できません。
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- ■レンタルしているADSLモデムの保証はどのようになりますか？
- ご提供しているADSLモデムについては、レンタル品となるため、保証期間の設定はありません。故障の場合には期間を問わず無償にて交換させていただきます。
ただし、お客様の過失で故障した場合、または自然災害（火災・地震・落雷・風水害）などによる故障の場合には無償保証の対象外となり、有償にて交換させていただくことになりますので、ご了承ください。
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- ■レンタルモデムの返却先を教えてください。
- モデムの返却先は下記のとおりとなります。
モデム返却先住所
〒340-0054 埼玉県草加市新善町227
ヤマトシステム開発（株）イー・アクセスモデム返却センター 行
電話番号：03-5777-9911
※上記電話番号は配送伝票記載用の電話番号となり、お問い合わせ用番号ではありませんのでご了承ください。
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- ■雷への対策は必要でしょうか？
- 落雷時、雷による電流が電話線、電源ケーブル、Ethernetケーブルを通じてADSLモデムなどの周辺機器を破損する恐れがあります。
落雷からADSLモデムなどの周辺機器を守るため、雷が発生している時（または予測される時）には、ADSLモデムやスプリッタに接続している電話線を抜き、ADSLモデムのACアダプタをコンセントから抜くことをおすすめします。
また、雷対策の機器類なども市販されていますが、製品によってはADSLサービスの通信品質を損なう製品もありますので、ご購入の際には販売店・メーカーにご相談ください。
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