■光収容替え工事

• 光収容替え工事とは、どのような工事ですか？
• 適合調査の結果が「光収容」だったので、光収容替え工事を希望したいのですが、どうすればよいでしょうか？
• 光収容替え工事はいつ行われるのですか？在宅している必要はありますか？
• 光収容替え工事料金はいくらかかりますか？また、どのように請求されるのでしょうか？
• 引越しの手続き後、移転先の回線が光収容されているとの連絡がありました。どうすればよいでしょうか？

■光収容替え工事とは、どのような工事ですか？

ADSL提供にはご利用の電話回線がメタル回線である必要があります。
NTT交換局からお客様宅までの経路の一部が光ファイバー化されている場合、ADSLの提供が行えないため、光ファイバーで提供されている回線をメタル回線へ変更する工事が必要となります。それが「光収容替え工事」となります。

　

■適合調査の結果が「光収容」だったので、光収容替え工事を希望したいのですが、どうすればよいでしょうか？

まずはイー・アクセスカスタマーセンターに光収容替え工事ご希望の旨をお申し出ください。その後、メタル回線に空きがあった場合は光収容替え工事の手続きを開始します。

　

　■問い合わせ窓口

■光収容替え工事はいつ行われるのですか？在宅している必要はありますか？

基本的に、光収容替え工事はADSL局内工事と同日に行われます。ADSL局内工事日については、適合調査通過のお知らせにあわせてご連絡します。
光収容替え工事の際、基本的には在宅の必要はありませんが、ビル/マンション等集合住宅にお住まいのお客様でMDF室内での工事を伴う場合、工事日当日にMDF室の開錠をお願いするケースがあります。あらかじめ、お客様より建物の管理者様にご連絡いただき、工事日当日のMDF室の開錠の確認をお願いします。在宅が必要となる場合には別途お知らせいたします。

※当日開錠できない場合、光収容替え工事およびADSL局内工事が延期となりますのでご注意ください。

　

■光収容替え工事料金はいくらかかりますか？また、どのように請求されるのでしょうか？

下記ページよりご確認ください。

　

　■NTT工事費について

■引越しの手続き後、移転先の回線が光収容されているとの連絡がありました。どうすればよいでしょうか？

お引越し先の電話回線が光収容されていた場合、ADSLサービスをご利用になるためには、光収容替え工事をしていただくか、タイプ2（ADSL専用タイプ）へ変更していただく必要があります。適合調査後にお送りする通知をご確認の上、手続きをしてください。