イー・アクセスのADSL


  • サイトマップ


    サービス提供エリア
    ADSL-directサービスのご案内
    カスタマーサポート
    FAQ(よくあるご質問)
    お申し込み

TOP > FAQ(よくあるご質問)

FAQ(よくあるご質問)

■お申込みについて

■新規加入申込はどのように行えばよいのですか?
Webでのお申し込みが可能です。

※新規加入をお手続きされる場合はご契約者ご本人様からのお申込が必要となります。

※キャンペーンによっては入会条件がございます。
 
関連リンク ■Web申込
関連リンク ■問い合わせ窓口

■契約者と回線名義人が異なりますが申込可能ですか?
お申し込み可能です。
 

■契約先住所と設置先住所が異なりますが申込可能ですか?
お申し込み可能です。
 

■回線名義人が法人名ですが申込可能ですか?
お申し込み可能です。
 

■回線名義人とはなんのことですか?回線名義人が分からない場合はどのように確認したらよいのでしょうか?
NTTの電話回線契約者名義となります。
回線名義人が不明の場合はNTT116までお問い合わせください。
 

■法人名での申し込みは可能ですか?
お申し込み可能です。
 

■法人サービスはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
 

■加入電話・ライトプランを申し込み、電話番号が決まりました。電話の開通工事は終わっていませんが、ADSLサービスには申し込むことは可能ですか?
加入電話・加入電話ライトプランの電話開通日の3週間以上前に当社へのADSLのお申し込み手続きを行ってください。その際電話と同日のADSL開通希望の旨をお伝えいただければ同日開通の手配は可能です。但し、諸状況(申し込み遅延、NTT適合申請に不備があった場合等)により同日開通ができない場合があります。
 

■タイプ2を申し込む場合に必要な書類はありますか?
タイプ2でお申し込みの場合、本人性が確認できる書類をご提出いただきます。
お申し込み後にお送りする通知の内容に従って、下記のいずれかの写しをご提出いただきます。
運転免許証/健康保険証/パスポート/住民票/住民基本台帳カード
印鑑証明書/外国人登録証明証
 

■Webで申し込みましたが、何も連絡がきません。申し込みはきちんと受け付けられていますか?
早急に確認させていただきますので、お手数ですが、下記窓口までお問い合わせだください。
 
関連リンク ■問い合わせ窓口