TOP > FAQ(よくあるご質問)
■お申込みについて
- 新規加入申込はどのように行えばよいのですか?
- 契約者と回線名義人が異なりますが申込可能ですか?
- 契約先住所と設置先住所が異なりますが申込可能ですか?
- 回線名義人が法人名ですが申込可能ですか?
- 回線名義人とはなんのことですか?回線名義人が分からない場合はどのように確認したらよいのでしょうか?
- 法人名での申し込みは可能ですか?
- 法人サービスはありますか?
- 加入電話・ライトプランを申し込み、電話番号が決まりました。電話の開通工事は終わっていませんが、ADSLサービスには申し込むことは可能ですか?
- タイプ2を申し込む場合に必要な書類はありますか?
- Webで申し込みましたが、何も連絡がきません。申し込みはきちんと受け付けられていますか?
- ■新規加入申込はどのように行えばよいのですか?
- Webでのお申し込みが可能です。
※新規加入をお手続きされる場合はご契約者ご本人様からのお申込が必要となります。
※キャンペーンによっては入会条件がございます。
■Web申込
■問い合わせ窓口
- ■契約者と回線名義人が異なりますが申込可能ですか?
- お申し込み可能です。
- ■契約先住所と設置先住所が異なりますが申込可能ですか?
- お申し込み可能です。
- ■回線名義人が法人名ですが申込可能ですか?
- お申し込み可能です。
- ■回線名義人とはなんのことですか?回線名義人が分からない場合はどのように確認したらよいのでしょうか?
- NTTの電話回線契約者名義となります。
回線名義人が不明の場合はNTT116までお問い合わせください。
- ■法人名での申し込みは可能ですか?
- お申し込み可能です。
- ■法人サービスはありますか?
- 申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
- ■加入電話・ライトプランを申し込み、電話番号が決まりました。電話の開通工事は終わっていませんが、ADSLサービスには申し込むことは可能ですか?
- 加入電話・加入電話ライトプランの電話開通日の3週間以上前に当社へのADSLのお申し込み手続きを行ってください。その際電話と同日のADSL開通希望の旨をお伝えいただければ同日開通の手配は可能です。但し、諸状況(申し込み遅延、NTT適合申請に不備があった場合等)により同日開通ができない場合があります。
- ■タイプ2を申し込む場合に必要な書類はありますか?
- タイプ2でお申し込みの場合、本人性が確認できる書類をご提出いただきます。
お申し込み後にお送りする通知の内容に従って、下記のいずれかの写しをご提出いただきます。
運転免許証/健康保険証/パスポート/住民票/住民基本台帳カード
印鑑証明書/外国人登録証明証
- ■Webで申し込みましたが、何も連絡がきません。申し込みはきちんと受け付けられていますか?
- 早急に確認させていただきますので、お手数ですが、下記窓口までお問い合わせだください。
■問い合わせ窓口
| サービス | ||
| ADSL-direct | ||
| ADSLサービスについて | ||
| ADSLサービス | ||
| サービス提供エリア | ||
| ご利用環境 | ||
| 速度について | ||
| 料金 | ||
| 料金について | ||
| 支払い | ||
| 申込みから開通まで | ||
| お申込みについて | ||
| 開通までの流れ | ||
| NTT適合調査 | ||
| ADSL局内工事 | ||
| モデム設置工事 | ||
| タイプ2工事 | ||
| ISDN-アナログ回線切替工事 | ||
| 光収容替え工事 | ||
| 各種手続き | ||
| 情報変更 | ||
| 速度変更 | ||
| タイプ変更 | ||
| 移転 | ||
| 解約 | ||
| その他の変更 | ||
| モデムと接続について | ||
| モデムの配送 | ||
| モデムについて | ||
| モデムの設定 | ||
| モデムのトラブル | ||
| 接続について | ||
| 無線LAN機器レンタルサービスについて | ||
| 無線LAN機器の配送 | ||
| 無線LAN機器について | ||
| 無線LAN機器のトラブル | ||
| 無線LAN機器の接続について | ||
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