イー・アクセスのADSL


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FAQ(よくあるご質問)

■速度について

■電話局からの距離が長いと速度が出ないと聞きましたが?
ADSLは電話回線を利用した通信となり、電話回線の長さを線路長といいます。
線路長が長いことにより、データの通信品質が劣化する場合があります。
※線路長とは設置場所からNTT交換局までの距離となります。
 
関連リンク ■ADSLとは

■ADSLの速度について教えてください。ベストエフォートとはどのような意味でしょうか?
ADSLの最大速度は理論値となります。各サービスの最大速度はADSLに理想的な環境の場合であり、NTTの回線品質、NTT交換局からの線路長、お客様宅内環境など、様々な条件や状況により理論値よりも低い速度でしか接続を確立できない場合や全く接続が確立できない場合、開通後に接続できなくなる場合等がございます。

開通後、速度が出ない/接続が不安定の場合は、お客様のご利用環境に合わせ、でき得る限りの調整をさせていただきます。しかしながら可能な限りの努力の上でも速度が十分に出ない場合は、その速度/接続状況でご了承いただくことになります。このような「最大限の努力はするが、品質の保証はできない」サービスを「ベストエフォート型」のサービスといいます。
 

■パソコンの性能によって、速度は変わりますか?
パソコンの性能によって受け取ったデータの処理に違いがでるため、同一回線でも使用するパソコンによって体感速度は変わります。