■ご利用環境

• ADSLサービスを利用するには何が必要ですか？
• 現在、ISDN回線を利用していますが、申込は可能ですか？
• 現在、NTT以外の電話会社が提供する電話回線を利用していますが、ADSLは利用できますか？
• ADSLを利用できない場合はありますか？
• マンションなどの集合住宅に住んでいる場合、ADSLが利用できないことはありますか？
• セキュリティシステム、ドアホンを使っていますが利用可能でしょうか？
• 自宅には電話回線を引いておらず、携帯電話しか持っていません。申し込みは可能ですか？
• 市販されているADSLモデムやルータは使用できますか？
• どのような回線でもADSLサービスを受けることができますか？
• 加入電話・加入電話ライトプランの開通と同時にADSLも使うことは可能ですか？
• 黒電話を使用しているため、モジュラージャックがありません。それでもADSLサービスを利用することはできますか？
• 現在、INSダイヤルインでFAXと電話にそれぞれ違う番号を割り当てて使用しています。電話、FAXそれぞれの番号を変えることなく ADSLを導入するにはどうすればよいでしょうか？

■ADSLサービスを利用するには何が必要ですか？

・LANポート(イーサネットポート)を搭載したパソコン
※パソコンにLANポートが搭載されていない場合は「100BASE-TX」のLAN
　 ボードもしくはLANカードをご用意頂く必要があります。
　 LANカードまたはLANポートの詳細はご利用のパソコンメーカーへお問い
　合わせください。
・ADSLモデム
・LANケーブル
※ADSLモデム/LANケーブルはレンタル品としてご提供するため、お客様で
　ご用意いただく必要はありません。

　

■現在、ISDN回線を利用していますが、申込は可能ですか？

お申込可能です。
ただし、現在、ISDN回線（INSネット64/INSネット64・ライト）を利用している場合はアナログ回線（「加入電話」、「加入電話・ライトプラン」）への変更が必要となります。
ISDN回線からアナログ回線への変更については、お申込後、イー・アクセスよりお客様へ「ISDNからアナログ回線への切り替え工事のご案内」についてのご案内をさせていただき、お客様とご相談の上、進めさせていただきます。

　

　■お申込のながれ　タイプ１　ISDN申込のながれ

■現在、NTT以外の電話会社が提供する電話回線を利用していますが、ADSLは利用できますか？

直収型固定電話サービス（NTT加入電話回線以外の電話回線）をご契約の場合、ADSL-directサービスはご利用いただけません。
※NTT加入電話回線への切り替え、またはタイプ2（ADSL専用タイプ）をお申し込みいただくことでADSLサービスご利用可能となります。

また、ADSL開通後、直収型固定電話サービスへ変更された場合には、電話回線の切り替えと同時にADSLサービスはご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

　

■ADSLを利用できない場合はありますか？

タイプ1（電話共用タイプ）の場合、電話回線との共有となるため、電話回線を使用したサービスを行っているとADSLが利用できない場合があります。

・併用できない主なサービスや利用方法
電話回線をドアホンやホームテレホンとしてご利用の場合
電話回線を警備会社等のシステムでご利用の場合
電話回線を電気、ガス、水道などの検針に利用している場合
ISDNを利用している場合（INS64/INS64ライト)
「直収電話サービス」を利用している
など

※上記サービスをご利用の場合でも、対応策をとっていただくことでご利用可能となる場合があります。

タイプ2（ADSL専用タイプ）の場合は新しくADSL専用の回線を敷設するため、タイプ1のような電話回線共有による問題は避けられますが、敷設にかかる制約がある場合は利用できない場合があります。
・併用できない主なサービスや利用方法
新しく回線を引き込む設備が無かったり、工事が行えない場合（賃貸住宅や集合住宅では特にご注意ください）

上記の事由以外にも宅内の配線が老朽化していたり、設置先からNTT交換局までの電話回線がノイズの影響を強く受けている場合、開通が行えてもスピードが出なかったり、通信ができない場合があります。

　

　■お申込上の注意

■マンションなどの集合住宅に住んでいる場合、ADSLが利用できないことはありますか？

ビル/マンション等集合住宅の場合、建物内での制約がある場合がありますので、建物の管理様にADSLサービスの利用が可能な環境であるかご確認の上お申し込みください。

※開通時工事として、MDF(集合配線盤)室内での工事を行う場合がありますので、お客様ご自身でビル/マンション等集合
　 住宅の建物管理様へご連絡の上、MDF室の開錠が可能かどうかを、あらかじめご確認ください。

※タイプ2（ADSL専用タイプ）でお申し込みの場合には、ADSLサービスを利用するビル/マンション等集合住宅の構内配線をNTTが行えるかどうか、
　 あらかじめ管理者様にご確認ください。NTTによる構内配線が不可の場合は、お客様ご自身で、
　 管理者様指定の配線工事業者に構内配線工事を手配していただく必要があります。（その際の工事費はお客様のご負担と
　 なります。）

　

■セキュリティシステム、ドアホンを使っていますが利用可能でしょうか？

セキュリティシステム/ホームホン（電話機能有したドアホン）/PBX/ガス等の検針システムは電話回線を利用したサービスとなり、主装置というアダプタを経由するため、ADSL信号の阻害要因となります。※ADSLも同様に電話回線を利用したサービスとなるため。
そのため、これらサービスご利用中の場合、そのままではADSLは利用できない場合があります。
事前に各事業者様へのご確認の上、お申込いただくか、タイプ2（ADSL専用タイプ）でのお申し込みをご検討ください。

　

■自宅には電話回線を引いておらず、携帯電話しか持っていません。申し込みは可能ですか？

タイプ2（ADSL専用タイプ）でお申し込みいただけます。

　

■市販されているADSLモデムやルータは使用できますか？

本サービスでレンタル提供するADSLモデムについては、本サービス専用モデムとなりますので、市販モデム等はご利用できません。

　

■どのような回線でもADSLサービスを受けることができますか？

ADSL回線としてご利用できるのは、メタル回線を利用したNTTアナログ回線（「加入電話」、「加入電話・ライトプラン」）に限ります。

　

　■お申込上の注意

■加入電話・加入電話ライトプランの開通と同時にADSLも使うことは可能ですか？

加入電話・加入電話ライトプランの電話開通日の3週間以上前に当社へのADSLのお申し込み手続きを行ってください。その際電話と同日のADSL開通希望の旨をお伝えいただければ同日開通の手配は可能です。但し、諸状況（申し込み遅延、NTT適合申請に不備があった場合等）により同日開通ができない場合があります。

　

■黒電話を使用しているため、モジュラージャックがありません。それでもADSLサービスを利用することはできますか？

イー・アクセスのADSLサービスは、モジュラージャックからの接続を想定しておりますので、事前にNTTへご連絡の上、モジュラージャックを取り付けておくことをおすすめいたします（原則的にモジュラージャックがありませんとADSLモデム及びスプリッタを接続することができません）。

　

■現在、INSダイヤルインでFAXと電話にそれぞれ違う番号を割り当てて使用しています。電話、FAXそれぞれの番号を変えることなく ADSLを導入するにはどうすればよいでしょうか？

ADSLサービスはアナログ回線を利用しますので、ISDNをご利用の場合には、回線をアナログ回線に戻す必要があります。ただし、その場合には使用できる回線が1回線のみとなりますので、ダイヤルインはご利用になれません。ダイヤルインの番号を残したい場合は、タイプ2（ADSL専用タイプ）でのお申し込みをご検討ください。