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よくあるご質問(FAQ) > モデムと接続について > 接続について > ADSLの速度が遅い・不安定なのですが?

よくあるご質問(FAQ)

Q(質問)

ADSLの速度が遅い・不安定なのですが?

A(回答)

●配線をご確認ください。
取扱説明書などを参考に以下の点に注意して、配線を再度ご確認ください。
・電源アダプタが正しく接続されているか
・モジュラージャック(壁面)とスプリッタ、スプリッタとADSLモデムのそれぞれを繋ぐモジュラーケーブルの接続
・ADSLモデムとLANケーブルの接続

※お近くにアース端子がある場合は、本製品のアース端子と壁側のアース端子を、市販アース線で接続してください。


●複数のモジュラージャックを使用していないかご確認ください。
・宅内に複数モジュラージャックがある場合
スプリッタを取り付けているモジュラージャック以外の別のモジュラージャックに電話機/FAXをつながないようにしてください。

●モジュラージャック(壁面)とADSLモデムを繋ぐ経路上に、何らかのアダプタが取り付けられていないかご確認ください。
・電話回線を利用したサービスを利用するためアダプタや機器を取り付けている
-ホームホン
-ガス自動検針装置
-ガス漏れ自動警報装置
-セキュリティシステム
-ケーブルテレビ等のペイパービュー端末 など
各種アダプタの影響を無くすためには、これらアダプタを「スプリッタの後ろ(スプリッタと電話機の間)」に接続してください。


以上をご確認いただいても症状が変わらないようでしたら下記参考リンクの「問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

参考FAQ
参考リンク

問い合わせ窓口



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