よくあるご質問(FAQ)
よくある質問TOP10
1.
支払いのクレジットカード情報を変更したい
2.
レンタルモデムの返却先を教えてください。
3.
引越しをする場合、引越し先でもADSLサービスを利用することは可能ですか?
4.
ADSL-directサービスを解約する場合はどうすればよいですか?
5.
支払い方法を口座振替からクレジットカードに変更したい
6.
支払い方法をクレジットカードから口座振替に変更したい
7.
ADSLの速度が遅い・不安定なのですが?
8.
新規加入申込はどのように行えばよいのですか?
9.
ADSL-directサービス解約後には、ADSLモデムを返却する必要がありますか?返却先はどこですか?
10.
12Mコースから50Mコースまたは50Mコースから12Mコースへの速度変更は可能ですか?
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※2
※1 2017年6月30日をもってサービス終了
※2 2018年3月31日をもってサービス終了