• 情報変更
• 速度変更
• タイプ変更
• 移転
• 解約
• その他の変更

■情報変更

• 契約者情報の変更は可能ですか？

■速度変更

• 10Mコースから50Mコースまたは50Mコースから10Mコースへの速度変更は可能ですか？
• 速度変更には手数料はかかりますか？
• 速度メニューを変更する際に、ADSLサービスを使用できない期間はありますか？
• 速度変更をする場合ADSLモデムは変更になりますか？また変更になる場合はいつまでに届きますか？

■タイプ変更

• タイプ2からタイプ1またはタイプ1からタイプ2への変更は可能ですか？
• タイプ変更には手数料はかかりますか？

■移転

• 引越しをする場合、引越し先でもADSLサービスを利用することは可能ですか？
• 引越しをするのですが、電話番号は変更しません。その場合でも、手続きをする必要はありますか？
• 移転には手数料はかかりますか？
• 引越し先がイー・アクセスのサービスエリア外の場合、どうすればよいでしょうか？

■解約

• ADSL-directサービスを解約する場合はどうすればよいですか？
• 都合により、NTT加入電話を解約しようと思っています。その場合の手続きはどうなるのでしょうか？
• ADSL-directサービス解約後には、ADSLモデムを返却する必要がありますか？返却先はどこですか？
• 解約する時には工事等が必要でしょうか？
• モデムはいつまでに返却する必要がありますか？

■その他の変更

• ADSL-directサービスの契約内容の変更、取り消しをしたい場合、どうすればよいでしょうか？
• 無線LAN機器レンタルサービスを申し込むには？