よくあるご質問（FAQ）
>
各種手続き
お客様専用ページ
情報変更
速度変更
タイプ変更
移転
解約
その他の変更
お客様専用ページ
お客様ID、パスワードがわかりません
お客様専用ページとはなんですか？
▲ 目次へ
情報変更
契約者情報の変更は可能ですか？
▲ 目次へ
速度変更
12Mコースから50Mコースまたは50Mコースから12Mコースへの速度変更は可能ですか？
速度変更には手数料はかかりますか？
速度メニューを変更する際に、ADSLサービスを使用できない期間はありますか？
速度変更をする場合ADSLモデムは変更になりますか？また変更になる場合はいつまでに届きますか？
▲ 目次へ
タイプ変更
タイプ2からタイプ1またはタイプ1からタイプ2への変更は可能ですか？
タイプ変更には手数料はかかりますか？
▲ 目次へ
移転
引越しをする場合、引越し先でもADSLサービスを利用することは可能ですか？
引越しをするのですが、電話番号は変更しません。その場合でも、手続きをする必要はありますか？
移転には手数料はかかりますか？
引越し先が当社のサービスエリア外の場合、どうすればよいでしょうか？
▲ 目次へ
解約
ADSL-directサービスを解約する場合はどうすればよいですか？
都合により、NTT加入電話を解約しようと思っています。その場合の手続きはどうなるのでしょうか？
ADSL-directサービス解約後には、ADSLモデムを返却する必要がありますか？返却先はどこですか？
解約する時には工事等が必要でしょうか？
モデムはいつまでに返却する必要がありますか？
▲ 目次へ
その他の変更
ADSL-directサービスの契約内容の変更、取り消しをしたい場合、どうすればよいでしょうか？
▲ 目次へ
サービス
ADSL-direct
ADSLサービスについて
ADSLサービス
サービス提供エリア
ご利用環境
速度について
料金
料金について
支払い
申込みから開通まで
お申込みについて
開通までの流れ
NTT適合調査
ADSL局内工事
モデム設置工事
タイプ2工事
ISDN-アナログ回線切替工事
光収容替え工事
各種手続き
お客様専用ページ
情報変更
速度変更
タイプ変更
移転
解約
その他の変更
モデムと接続について
モデムの配送
モデムについて
モデムの設定
モデムのトラブル
接続について
無線LAN機器レンタルサービスについて
マカフィー・セキュリティサービスについて
