TOP > FAQ（よくあるご質問）
■モデムの配送
■モデムについて
- ADSL-directのADSLモデムは買い取りですか？レンタルですか？
- ADSLモデムは自分で用意してもよいでしょうか？
- 他ADSL事業者で使用していたADSLモデムをイー・アクセスで使用することはできますか。
- レンタルしているADSLモデムの保証はどのようになりますか？
- レンタルモデムの返却先を教えてください。
- 雷への対策は必要でしょうか？
■モデムの設定
- グローバルIPアドレスを取得しサーバーを立ち上げたいのですが、できますか？
- XP搭載のPPPoE機能を利用して接続できますか？
- PPP接続用の認証IDはどのように設定するのでしょうか？
- DNS情報はどのように設定されるのでしょうか？
- NATの固定割り当てはできますか？
■モデムのトラブル
- モデムが故障した場合はどうなるのですか？
- モデムを盗難、紛失してしまいましたが、どうすればよいでしょうか？
- ADSLモデムが故障した場合の費用はどのようになりますか？
- ADSLモデムのランプが正常に点灯／点滅しません。
- レンタルモデムの付属品が故障した場合には、付属品だけ交換してもらえますか？
- 申し込み取り消しをしましたが、モデムが届きました。このモデムはどうすればよいでしょうか？
■接続について
- ADSLの速度が遅い・不安定なのですが？
- 接続するには別途IDが必要ですか？
- 特に設定を変更していないのに接続ができなくなりました
- ADSLの接続ができません
- 電話が着信するとADSLが切断されてしまいます
- 電話が使用できません
- モデムのLANケーブルを長くしたいのですが、可能ですか？
- スプリッタとADSLモデムの間の電話線の長さに制限はありますか？
- 市販されている無線LAN機器は、ADSLでも使えますか？
- 電話料金を滞納してしまい、通話停止になってしまいました。ADSLも使えなくなるのでしょうか？
- ADSLモデムと電話機の設置場所が離れています。宅内にモジュラージャックが複数あるので各々を利用して同時に接続しても問題ありませんか？
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サービス | |
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