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サポート体制


サポート体制

すべては、安心・快適なブロードバンドライフを実現するために。

より快適、便利にサービスをご利用いただき、心からご満足をいただけるサポート体制の充実に努めています。



サポート体制

お客さまに安心してご利用いただくため、迅速かつ丁寧なサポートを目指しています。サービスの企画・立案部門と密接に連携し、お客さまから寄せられたお問い合わせやご意見を反映し、サービスの一層の向上につなげています。

イー・モバイル ショップ

イー・モバイルショップ

イー・モバイルショップでも万全のサポート体制をご用意し、通信サービスの体験や各種ご相談などお気軽にお立ち寄りいただけます。

充実のサポートメニュー

イー・モバイルの携帯電話・スマートフォン・データ通信端末だけでなく、パソコンや周辺機器などの操作・設定方法を広範囲に遠隔サポートする「EMワイドサポート」、ウィルス対策や個人情報保護をサポートする総合セキュリティサービス「EMセキュリティ」など、お客様に安心・安全にご利用いただくための充実したサポートメニューをご用意しています。