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お客様各位

2001年4月26日
イー・アクセス株式会社

USBモデムにおけるトレンドマイクロ社ウイルスバスターとの不具合解消のご報告

平素はイー・アクセスADSLサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
USBモデムにおけるトレンドマイクロ社のウィルスバスター2001(パーソナルファイアーウォール)との不具合について、この度、トレンドマイクロ社より不具合点を解消するソフトの配布がされることになりましたので、下記のとおりご報告申し上げます。



1. 適応範囲ユーザ

トレンドマイクロ社、ウイルスバスター2001をご利用のユーザ全て。

2. 対策方法

トレンドマイクロ社サポートページより、対策ソフトをダウンロードし、インストールしてください。

・トレンドマイクロ社サポートURL
http://www.trendmicro.co.jp/support/

・対策ファイル名:TMPfw95u.exe

パーソナルファイアーウォールとの競合を一時的に回避する(パーソナルファイアーウォールを使えなくする)ツールを使用されている方は、回避ツールを立ち上げ、「パーソナルファイアーウォールをロードする。」にチェックを入れていただくと、再びパーソナルファイアーウォールを 使えるようになります。

3. サポート
本件についてのサポートはトレンドマイクロ社が行ないます。上記トレンドマイクロ社のサポート窓口へお問い合わせ下さい。

以上