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サポートニュース

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お客様各位

2011年3月14日
イー・アクセス株式会社

東京電力が実施する計画停電(輪番停電)対象地域のお客様へ

停電によるお客様のネットワーク機器(ここではADSLモデム、スプリッタについて)への影響を防ぐため、以下のような対策を事前にお取りいただきますようお願いいたします。

計画停電(輪番停電)が実施される対象地域のお客様は

電源アダプタをコンセントから抜く。(USBモデムの場合はパソコンの電源ケーブル、USBケーブルを抜く。)
ADSLモデム及びスプリッタ(タイプ2ユーザとスプリッタ内蔵型モデムを除く)に接続されている電話線を抜く。
※IP電話をご利用の場合、上記作業時にはIP電話の発着信ができなくなりますのでご注意ください

停電終了後は
電源を入れてもインターネットにつながらない場合は、ADSLモデムの電源を入れなおしていただければ復旧します。