■ご利用環境について

• イー・アクセスのADSLサービスを利用するには何か必要でしょうか？
• 同じ家でタイプ１とタイプ２の両方を引くことはできますか？
• マイラインとの併用はできますか？
• ADSLサービスと併用できないNTTの電話サービスはありますか？
• ナンバーディスプレイサービスと同時にADSLサービスを利用することはできますか？
• 加入電話・ライトプランの開通と同時にADSLも使うことは可能ですか？
• ISDN回線を利用していますが、このままADSLサービスは利用できますか？
• ADSLサービスと併用できない宅内機器はありますか？
• どのような回線でもADSLサービスを受けることができますか？
• 集合住宅（マンション等）もしくはオフィスビル等でADSLサービスを利用したいのですが、何か問題や注意すべきことはありますか？
• 自宅周辺に高圧線や電車の線路、ラジオの電波塔などがあるとADSL通信に悪影響が出ると聞きました。事前にどれだけ影響がでるか確認できますか？影響が大きい場合の回避方法はありますか？
• 黒電話を使用しているため、モジュラージャックがありません。それでもADSLサービスを利用することはできますか？
• 1本の回線で、電話とFAXとADSLサービスを利用できますか？
• なぜアナログ回線はADSLが利用できるのに、ISDN回線では利用できないのですか？
• 現在、INSダイヤルインでFAXと電話にそれぞれ違う番号を割り当てて使用しています。電話、FAXそれぞれの番号を変えることなくADSLを導入するにはどうすればよいでしょうか？
• パソコンのOS等による利用制限はありますか？
• 直収電話サービスとの併用はできますか？

■イー・アクセスのADSLサービスを利用するには何か必要でしょうか？

■イー・アクセスから提供するモデムをご利用の場合、以下のものはイー・アクセスよりお送りします。

・ADSLモデム×1個

・スプリッタ×1個・・・電話音声と通信データを分ける装置です。

※タイプ2でお申し込みいただいた場合は、ADSL専用回線（電話での通話は不可）のため、送付されません。

・電話ケーブル（約2m〜3m）×1本

■お客様は以下のものをご用意ください。

・パソコン（ルータタイプモデムをご選択の場合、TCP/IPによるネットワーク通信が問題なく行えるもの。当社採用USBタイプモデムの場合、複数のCPUを搭載したパソコンおよびMacintoshには未対応（対応時期未定）です。複数のCPUを搭載したパソコンおよびMacintoshをご利用のお客様はルータタイプモデムをご利用ください。

▼ルータタイプモデムをご利用の場合

・LANカード（10/100BASE-TX）

・LANケーブル（ストレート）・・・パソコン（LANカード）とADSLモデムを接続するためのケーブル

※LANケーブルはイー・アクセスから提供するモデムの一部には同梱されています。

※LANカード、ケーブルはパソコン販売店などで売られている市販のもので結構です。

ケーブルは"ストレート"、"クロス"の2種類がありますので、購入の際はご注意ください。

お客様のパソコンに合ったLANカードの種類などは、販売店にお尋ねください。

※ご自分でモデムを用意される場合には、プロバイダのモデムなしメニューを選ぶ必要があります。

※イー・アクセスでご利用可能なモデムについての情報はこちらをご参照ください。

■同じ家でタイプ１とタイプ２の両方を引くことはできますか？

タイプ1(電話共用タイプ)とタイプ2(ADSL専用タイプ)を同一回線上に併用することはできません。タイプ１とタイプ2の回線を別々に引いていただければ利用可能です。

■マイラインとの併用はできますか？

特に問題ありません。

■ADSLサービスと併用できないNTTの電話サービスはありますか？

信号監視サービスやノーリンギングサービスなど、高周波数帯域を利用するサービスはADSLと併用できません。開通時のトラブル原因となる場合がありますので、あらかじめサービス提供会社へご確認の上お申し込みください。

■ナンバーディスプレイサービスと同時にADSLサービスを利用することはできますか？

正しく電話機（ナンバーディスプレイアダプタ）を接続していれば利用可能です。ただし、電話機がスプリッタ以外に接続されている場合（他の部屋のモジュラージャックなど）は使用できなくなる場合があります。

■加入電話・ライトプランの開通と同時にADSLも使うことは可能ですか？

お申し込みから3週間後以降に電話開通日が確定しており、且つお申し込み時に電話と同日にADSL開通希望の旨をプロバイダへお伝えいただければ同日開通手配は可能です。但し、諸状況（申し込み遅延、NTT適合申請に不備があった場合等）により同日開通ができない場合があります。

■ISDN回線を利用していますが、このままADSLサービスは利用できますか？

ADSL回線としてご利用できるのは、アナログ回線（「加入電話」、「加入電話・ライトプラン」）に限ります。

ISDN回線（INSネット64/INSネット64・ライト）は、ADSLのデータ通信と同様の高い周波数帯域を一部使用しているため、ADSLサービスとの共用はできません。ISDN回線をアナログ回線に切り替えて、タイプ1でご利用いただくことになります。（切り替えの際の手続き方法や注意事項につきましては、『サービス提供までのステップ』をご覧ください。）

ISDN回線の継続利用をご希望される場合は、タイプ2（ADSL専用のアナログ回線を敷設）でのお申し込みをご検討ください。

■ADSLサービスと併用できない宅内機器はありますか？

・PBX、キーテレホンやホームテレホンの主装置を経由する場合、ADSL信号を阻害するため、そのままではご利用になれません。

電話設備会社にご相談の上、該当設備を経由しない構成に変更するか、タイプ2（新規回線）でのお申し込みをご検討ください。

・セキュリティシステムやガス自動検針サービスをご利用の場合、そのままではADSLサービスが使えない可能性があります。必ず事前にサービス会社にご確認ください。または、タイプ2(ADSL専用タイプ)でのお申し込みもご検討ください。

・ACRなど電話会社のアダプタは、スプリッタと電話の間に取り付けることができれば利用可能です。

※上記について、局内工事予定日として指定された日より後に判明した場合には、利用できない場合でも諸費用が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。

■どのような回線でもADSLサービスを受けることができますか？

ADSL回線としてご利用できるのは、メタリック回線を利用したアナログ回線（「加入電話」、「加入電話・ライトプラン」）に限ります。

■集合住宅（マンション等）もしくはオフィスビル等でADSLサービスを利用したいのですが、何か問題や注意すべきことはありますか？

ADSLサービスはPBX、キーテレホン、ホームテレホンなどとの併用はできませんので、集合住宅（マンション等）もしくはオフィスビルの管理会社にご確認の上お申し込みください。

タイプ2でお申し込みの場合には、ADSLサービスを利用する集合住宅（マンション等）もしくはオフィスビル等の構内配線をNTTが行えるかどうか、あらかじめ管理者様にご確認ください。もしNTTによる構内配線が不可能な場合は、お客様ご自身で、管理者様指定の配線工事業者に構内配線工事を手配していただく必要があります。（その際の工事費はお客様のご負担となります。）

また、MDF(集合配線盤)室内での工事を行う場合がありますので、お客様ご自身で集合住宅（マンション等）もしくはオフィスビルの管理会社にご連絡の上、MDF室の開錠が可能かどうかを、あらかじめご確認ください。

※当日開錠できない場合、タイプ2宅内工事およびADSL局内工事が延期となりますのでご了承ください。

■自宅周辺に高圧線や電車の線路、ラジオの電波塔などがあるとADSL通信に悪影響が出ると聞きました。事前にどれだけ影響がでるか確認できますか？影響が大きい場合の回避方法はありますか？

高圧線や電車の線路などの強い電磁波を発する施設の付近では、ADSL通信に大きな影響が出る場合があります。障害の程度は電話線との距離、角度などにより異なりますが、ほとんど影響がない場合もあれば、通信自体が全く行えないような場合もあります。これらの障害については、残念ながら事前に確認することはできません。また、これらの設備から強い影響を受けた場合には残念ながら状況を改善することはできません。

■黒電話を使用しているため、モジュラージャックがありません。それでもADSLサービスを利用することはできますか？

イー・アクセスのADSLサービスは、モジュラージャックからの接続を想定しておりますので、事前にNTTへご連絡の上、モジュラージャックを取り付けておくことをおすすめいたします（原則的にモジュラージャックがありませんとADSLモデム及びスプリッタを接続することができません）。

■1本の回線で、電話とFAXとADSLサービスを利用できますか？

タイプ1(電話共用タイプ)でADSLサービスをご利用になる場合、電話とADSL、FAXとADSLは同時にご利用いただけます（電話と同時にFAXは使えません）。

ただし、パソコン上でアナログモデムやTAを付けてFAXソフトを利用する場合、ADSLインターネット接続経由ではFAXソフトを利用できません。その場合、アナログモデムをスプリッタの電話側に接続し、アナログ電話回線経由のダイヤルアップでFAXソフトをご利用いただくことになります。

■なぜアナログ回線はADSLが利用できるのに、ISDN回線では利用できないのですか？

ADSL信号は、アナログ回線上で、音声信号よりも高い周波数帯域を使用して通信するため、同じ回線で同時に通信してもお互いの信号を分離することができます。

これはコーラスで男女が一緒に歌っていても、テナーとソプラノを聞き分けることができることと原理は同じです。

一方ISDN信号が通信時に使用する周波数帯域は、ADSL信号と重なる部分があります。つまり、同時に通信すると、お互いの信号が干渉し合うことになってしまいます。

したがって、ISDN回線ではADSLサービスを利用することができないのです。

■現在、INSダイヤルインでFAXと電話にそれぞれ違う番号を割り当てて使用しています。電話、FAXそれぞれの番号を変えることなくADSLを導入するにはどうすればよいでしょうか？

ADSLサービスはアナログ回線を利用しますので、ISDNをご利用の場合には、回線をアナログ回線に戻す必要があります。ただし、その場合には使用できる回線が1回線のみとなりますので、ダイヤルインはご利用になれません。どうしてもダイヤルインの番号を残したい場合は、タイプ2でのお申し込みをご検討ください。

■パソコンのOS等による利用制限はありますか？

100BASE-TX/10BASE−TのLANインターフェイスおよびTCP/IPをサポートしているOSであればご利用いただけます。

また、ADSLモデム設定の際には最新のブラウザ（InternetExplorer、Netscape等）で日本語を表示できる環境が必要となります。

■直収電話サービスとの併用はできますか？

一部のプロバイダを除き、NTT以外の電話会社へ契約を変更されますと、弊社のADSL回線が解除される場合があります。詳しくはプロバイダまでご確認下さい。