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サービスご提供までのステップ

お申し込みの流れ

タイプ1:現在お使いのアナログ回線をそのままご利用される場合

■速やかに開通するために

下記が全てチェックされている場合、最短日(約1週間)での開通が可能となります。

現在サービス提供中のエリアであることを確認すること。

  • サービス提供予定エリアでのお申し込みは該当エリアが開局後に手続き開始となりますのでご注意ください。

お申し込み書に誤りや記入漏れがないこと。

  • お申し込み書に誤りや記入漏れある場合、ADSLサービスの申し込みはNTTに受理されません。
    特に「回線名義人」「設置先住所」については、お申し込み前に必ずNTT窓口(116番)にてご確認いただきますようお願いいたします。

モデムは、お客様ご自身で設置いただくこと。

  • 設置業者によるモデムの取り付けを希望される場合は別途料金がかかり、手配等にお時間をいただきます。
    詳細はお申し込みのプロバイダにお問い合わせください。

なお、「1週間」という日数は、ADSLサービスのお申し込みからご利用できるまでの日数の目安であり、お申し込みから1週間以内のご利用開始は保証いたしておりません。また、下記のような場合、開通までに余計にお時間をいただくこととなりますので、あらかじめご了承ください。

  1. 当社が提供するADSL設備がお申し込み多数により売り切れの場合。(設備の増設が完了次第、手続きが開始されます)
  2. 大型連休(お盆・年末年始含む)期間とその前後にお申し込みをいただいた場合。

■ご注意事項

下記の条件下では、ADSLがご利用できないこともございます。あらかじめご了承ください。
  1. プロバイダの提供条件を満たさない場合。
  2. NTTの適合調査の結果により、ADSLサービスの提供ができないと判断された場合。
  3. ADSLサービス利用予定場所が、NTT交換局から遠いなど、電話回線品質によってADSL通信が不可能な場合。

※NTTの適合調査は、お客様の回線で、ADSLと同時には利用できない付加サービスを利用しているかどうか、または、NTTの設備空き状況といった調査のみであり、回線品質がADSLに適しているかを調べるものではありませんので、あらかじめご了承ください。

■お客様へお願い

適合結果などにつきましてお電話にてご連絡させていただく場合があるため、昼間連絡先(携帯電話・勤務先電話番号など)、およびメールアドレスはお申し込みの際必ずご記入ください。 昼間連絡先およびメールアドレスの記載が無い場合、開通までに余計にお時間をいただく場合がございます。


■ご参考

※イー・アクセスのご提供するADSL回線をご利用いただく際のサービス規約です。