AOL.

AOL接続サービスは、2021年3月31日をもちまして、
サービスの提供を終了いたしました。これまで長らくご利用いただき誠にありがとうございました。

重要なお知らせ

1997年に米国AOLの日本語版としてサービスの提供を開始いたしました。
これまで様々な出来事がございましたが、
皆さまのおかげをもちまして24年間サービスを提供することができました。
AOL接続サービスは終了いたしますが、ご利用いただいておりました皆さまに心よりお礼申しあげます。
本当に、24年間ご利用いただきありがとうございました。
AOLメンバーサポートセンター

◆◆AOL接続サービスをご利用いただきました皆さまへ◆◆

サービス終了について

提供終了日

2021年3月31日(水)

AOL接続サービスが提供していたすべての料金プランは終了いたしました。

ご契約について

提供終了にともない、2021年3月31日時点でご契約中のお客さまは、自動解約いたしました。

2021年3月1日の時点でご契約中のお客さまの最後の請求は2021年3月ご利用分となります。

料金プランについて

AOL接続サービスでは、様々な料金プランを提供しておりました。各料金プランの月額費用は以下のとおりです。
クレジットカード明細や、通帳印字で請求額をご確認される場合は、以下一覧をご参照ください。

プラン名 月額費用(税込)
ADSLプラン(eA) タイプ1 1,773円~4,873円 ※1
タイプ2 3,147円~6,245円 ※1
フレッツプラン フレッツADSL 2,178円
Bフレッツ
光ネクスト・プレミアム
フレッツ
ライトプラン
フレッツADSL 1,375円
Bフレッツ
光ネクスト・プレミアム
ダイヤルアッププラン 使い放題 2,178円 ※2
従量制(ベーシック) 308円~2,052円※3
コミコミパックプラン 1,078円/2,640円 ※4
  • ※1 ご契約プランの回線速度により、月額費用が異なります。
  • ※2 月額費用のほか、電話料金(通話料金)が別途発生します。
  • ※3 超過料金:6円/分
  • ※4 超過料金:11円/分

ご利用料金のお支払いについて

2021年3月31日のサービス終了にともなって、ご契約が自動解約された場合の請求は、ご登録されていた支払い方法により以下のとおりです。

2021年2月までに解約された場合は、この限りではございません。

クレジットカード払いのお客さま

AOLからの最終請求は、2021年3月ご利用分(2021年3月31日)です。
クレジットカード会社の締め日により、実際の引き落としまで2~3か月かかる場合があります。クレジットカード会社からの明細にてご確認ください。

AOL接続サービスのご利用料金は、以下いずれかでクレジットカードの明細に記載されます。

  • AOL通信料
  • エーオーエル通信料

口座振替払いのお客さま

AOLからの最終請求は、2021年3月ご利用分となり、お引き落とし日は2021年4月26日です。
月額費用が2,000円に満たない場合、翌月5月26日が引き落とし日となる場合があります。

AOL接続サービスのご利用料金の通帳への印字は、以下のとおりです。

  • SMFS(AOL

2020年12月28日引落分までは「セディナ(AOL」と印字されます

【口座振替払いのお客さまへの注意事項】

AOL利用料金のお支払いは、SMBCファイナンスサービス株式会社(旧株式会社セディナ)に債権を譲渡し、お客さまへはSMBCファイナンスサービス株式会社よりご請求しております。

お引き落しができず未払い料金がある場合には、債権譲渡先であるSMBCファイナンスサービス株式会社より継続して請求書が届きます。SMBCファイナンスサービス株式会社から届いた書面(請求書)については、書面に記載の宛先までお問い合わせください。

サポート・よくある質問

AOL接続サービス終了にともない、会員専用ページは2021年3月31日、
AOLメンバーサポートセンター(0120-275-265/044-330-3520)は2021年4月30日、
AOLサービス終了特設窓口(0120-295-265)は、2021年6月30日をもちまして、受付を終了いたしました。
AOL接続サービスの終了につきましては、よくある質問をご確認ください。

よくあるご質問

AOLメールはサービス終了後も利用できますか?
ご利用いただけます。

AOLメールは、米国Oath Inc.が提供している無料のメールサービスのため、
AOL接続サービス終了後も、引き続きご利用いただけます。

ご不明な点がありましたら、こちらをご参照ください。
ADSLモデムの返却先を教えてください
ご利用のモデムがレンタル製品の場合は、以下宛先までご返却ください。

【モデム返却先】
 〒272-0001
 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川3階 北棟N8
 ソフトバンク(eA)返品センター
 伝票記載用TEL:044-330-3441

ご返却にかかる送料はお客さま負担です。ご了承ください。

モデム本体以外に、返却するものはありますか?
モデム本体の他に、付属品としてモデム用の電源(AC)アダプタ、LANケーブル、スプリッタ、モデムスタンドなどがございます。機種により付属品が異なります。

付属品が不明な場合には、モデム本体のみご返却いただければけっこうです。

タイプ2の場合、スプリッタはありません。

例1:MegaBit Gear
TE4571E
付属品
モデム本体

付属品

  • ACアダプタ
  • LANケーブル
  • スプリッタ
  • モジュラーケーブル
    (電話線)
例2:NEC製モデム
付属品
モデム本体

付属品

  • 縦置きスタンド
  • モジュラーケーブル
    (電話線)
  • LANケーブル
  • ACアダプタ
ADSLモデムが紛失して返却できないのですが、どうすればよいですか?
お客さまが発見されたタイミングで結構ですので、以下の宛先までご返却ください。

【モデム返却先】
 〒272-0001
 千葉県市川市二俣678-55 ESR市川3階 北棟N8
 ソフトバンク(eA)返品センター
 伝票記載用TEL:044-330-3441

ご返却にかかる送料はお客さま負担です。ご了承ください。

ADSLモデムが入っていた箱がありません。どのように梱包すればよいですか?
元の箱がない場合、梱包方法・資材の指定はございません。

ADSLモデムが入る箱や袋などをご利用ください。
破損防止のために、隙間には緩衝材(新聞紙等でも可)を入れるなど衝撃の少ない梱包をお願いします。
返却の際の配送業者に指定はありますか?
配送業者に指定はありません。

お近くの取扱店、コンビニエンスストア、営業所窓口などから発送をお願いします。
すぐに返却できないがどうすればよいですか?
返却可能なタイミングでご対応ください。

すぐに返却ができない・遅くなる場合には、対応可能なタイミングでご返却ください。
※事故防止のためモデムの電源はコンセントから抜いてください。
※返却が遅れる場合でも、当社へのご連絡は不要です。
NTTのフレッツ(ADSL・光)を利用していたがどうすればよいですか?
AOL接続サービスで提供していた認証IDはサービス終了とともに停止いたしました。

今後、インターネットの利用をしない場合は、NTTへフレッツ回線の解約手続きを行ってください。

NTT東日本・西日本(共通):0120-116-116
解約したのに請求(2021年4月以降も請求)がくるのですが、解約されていますか?
解約した月が最終利用月となり、満額請求対象です。解約日と実際の請求日は異なります。
クレジットカード明細や、通帳の各利用日(利用月)をご確認ください。


なお、サービス終了までご利用いただい場合は、2021年3月ご利用分が最終請求となります。

【クレジットカード払い】
カード会社の締め日により、実際に引き落とされるタイミングが2~3か月ずれる場合があります。クレジットカードの明細のご利用日を確認ください。サービス終了までご利用いただいた場合、「ご利用日:2021年3月31日」が最終請求です。

【口座振替払い】
サービス終了日までご利用いただいた場合、2021年4月26日が最終引き落とし日です。
ただし、ご契約プランの月額費用が2,000円未満の場合、翌月5月26日が引き落とし日となる場合があります。

なお、口座振替払いで、未払い料金がある場合には、債権譲渡先であるSMBCファイナンスサービス株式会社より継続して請求書が届きます。SMBCファイナンスサービス株式会社から届いた書面(請求書)については、書面に記載の宛先までお問い合わせください。
AOL終了後もインターネットを利用したいが、おすすめのサービスはありますか?
ソフトバンクのインターネット(SoftBank Air、SoftBank光)をぜひご検討ください。

詳しくはこちらをクリックしてください。

AOLサービス終了特設窓口

0120-295-265受付時間 10:00~18:002021年5月より土日祝日を除く平日受付

本窓口は2021年6月30日をもちまして受付を終了いたしました。