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よくあるご質問(FAQ)

Q(質問)

ユーティリティの「接続」ボタンがグレーアウトしてクリックできない。

A(回答)

Windows Vista SP2 および Windows 7でユーティリティを起動した状態でモバイル端末を抜き、そのまま挿し直すと端末を認識しなくなる場合があります。※1~3の順番が入れ替わると復旧しませんので、ご注意ください。

1. ユーティリティの画面を立ち上げ、PCに端末を挿します。(すでにこの状態にある場合は2.に進んでください。)

2. モバイル端末を取り外します。

3. ユーティリティを閉じ、再度ユーティリティを起動させ、モバイル端末を接続します。


※インターネットの利用が終了した後は切断のボタンを押し、ユーティリティ画面を閉じてからEMOBILE 端末を抜いてください。

参考FAQ


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