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よくあるご質問(FAQ)

Q(質問)

モバイル端末をパソコンに接続したにもかかわらず、インストーラーが自動的に起動しない

A(回答)

パソコンが新しいハードウェアを認識してから、インストールの準備が完了するまで時間がかかりますので、45秒程度お待ちください。
一定時間経過してもインストーラーが自動的に起動しない場合は、モバイル端末を一度パソコンから取り外してから、再度接続してください。なお、自動起動できない場合には、モバイル端末をパソコンに接続せず、付属のCD-ROMを挿入します。

■Windowsの場合
ディスク内の\EMOBILE_UTILITY\Windows utilityにあるSetup.exeを手動で起動してください。

■MacOSの場合
ディスク内の/EMOBILE_UTILITY/Mac utility/EMOBILE HW ユーティリティを手動で起動してください。

参考FAQ


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