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よくあるご質問(FAQ)

Q(質問)

身に覚えのない請求メールが届く

A(回答)

■状況

利用したことも覚えもないにもかかわらず、アダルトサイトや異性紹介手数料の請求メールが届いた。メールには支払いに応じなければ「法的措置を取る」「取り立てに行く」など記されている。

■対処

「架空請求」といわれる手法です。
不安をあおったり、「面倒だし、払えなくもない金額だから支払ってこれ以上関わりたくない」と思わせて、あなたにお金を支払わせようとしているケースがほとんどです。
身に覚えのない場合、請求に応じる必要はありません。支払先口座や送金先住所、電話番号が記されていても、連絡をとったりしないでください。
連絡をとることは、そのメールアドレスが利用されている証明となり、相手に個人情報を知らせることにもつながります。場合によっては、インターネット上ではなく、実際の生活の場にも影響を及ぼすおそれもあります。

もし、無視していて何度もメールが送られてくるようなことがあれば、お近くの消費者センターにご相談ください。また、公的機関と思われる差出人から届いた場合でも、安易に返信したりメール上に記されている連絡先に問い合わせるのは控え、電話帳など別の方法で連絡先を調べて確認しましょう。
万が一、実際に電話や取り立てで脅された場合は、すみやかに最寄の警察にご連絡ください。

■被害にあわないために

メールアドレスは必要な時、必要な人以外にはできるだけ教えないように気をつけてください。

参考FAQ

AOLから登録情報更新や請求に関する英文メールがきた

参考リンク

マカフィー・セキュリティサービス



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