特に設定を変更していないのに接続できなくなった

ADSL通信は一般電話回線を利用したサービスとなるため、様々な要因により接続に影響を
与えてしまう場合があります。

■メンテナンス・障害情報をご確認ください
メンテナンスや障害の影響がないか、下記「メンテナンス情報」「障害情報」をご確認ください。

■配線をご確認ください
ケーブルが抜けていないか配線をご確認ください。
配線に問題がなければ、モデムから電源ジャックを取り外し10秒ほど待ってから、ADSLモデム、
パソコンの順に電源を入れなおしください。

※雷が多い季節のご注意
落雷によりADSLモデムが故障する場合があります。
雷が鳴っている、または落雷の予報がある場合はADSLモデムの電源および
ADSLモデム、スプリッタに接続されている電話線を抜いてください

以上をご確認いただいても症状が変わらない場合は、下記参考の「お問い合わせ」よりメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

イー・アクセスADSLプランの接続方法は？

落雷によってADSLモデムなどが故障することがあると聞いたのですが、何か対策はありますか？

メンテナンス情報

障害情報

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