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サポートに関するお知らせ　2004年

2004年07月26日
ACCAの40Mbpsサービスをご利用になるお客様各位

47Mbpsサービスへのバージョンアップに伴う
上り速度に関するお知らせ
アッカ・ネットワークスは、「40Mbpsサービス」を「47Mbpsサービス」へパワーアップし、7月30日より提供を開始します。「47Mbpsサービス」対応のため、7月23日から7月30日までの間順次NTT収容局側の弊社設備のバージョンアップ作業を行っています。

メンテナンス情報

この間、一部のお客様において、環境・回線状況等により一時的に上り速度が低下する場合がありますので改善方法も合わせてお知らせします。

事象
NTT収容局側の弊社設備を「47Mbpsサービス」対応にバージョンアップした後、ADSLモデムWeb管理画面の「Quad Spectrum（クアッドスペクトル）」モードが適用されている一部のお客様において、環境・回線状況等により一時的に上り速度が低下する場合があります。
*ADSLモデムのWeb管理画面において、「Quad Spectrum（クアッドスペクトル）」モード以外（Annex I / DBM-OL/DBM / XOL / FBMsOLモード）が適用されているお客様は、この事象は発生しません。

改善方法
ADSLモデムのファームウェアを「47Mbpsサービス」に対応したファームウェアへバージョンアップすることで改善します。ファームウェアは7月30日に弊社ホームページに公開し、バージョンアップ方法もファームウェアの公開と同時にご案内します。

ユーザサポート情報
以上

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