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2001年10月25日

ACCAのADSLサービスをご利用のお客様各位

リモートアシスタンスとリモートデスクトップに
ついての動作確認結果
＊リモートデスクトップ機能はProffessionalのみです。
HomeEditionには機能がありません。

平素は弊社提供のDSLサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
掲題の件について、取り急ぎご報告いたします。

－記－

【USBタイプ利用時】

USBタイプの場合は、以下のように問題なく利用できることを確認致しました。

リモートアシスタンス（電子メール）
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	-	◎
アクセスされる側	◎	-
リモートアシスタンス（WindowsMessanger）
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	◎	-
アクセスされる側	-	◎
リモートデスクトップ
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	◎	-
アクセスされる側	-	◎
(1)・・・グローバルIPアドレスを取得しているパソコン (2)・・・Xpeed X411C(PPPoA)につながったパソコン ◎・・・モデムに特別な設定する必要なしで利用可能

【ルータタイプ利用時】

ルータタイプの場合は、ADSLモデムがグローバルIPアドレスを取得し、PCは、プライベートアドレスを利用しているため、一部で設定が必要になります。

リモートアシスタンス（電子メール）
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	-	△
アクセスされる側	◎	-
リモートアシスタンス（WindowsMessanger）
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	-	◎
アクセスされる側	◎	-
リモートデスクトップ
	アクセスする側	アクセスされる側
アクセスする側	-	○
アクセスされる側	◎	-
((1)・・・グローバルIPアドレスを取得しているパソコン (2)・・・弊社サービスで提供しているADSLモデム（NEC ATU32J/SEI MegaBitGearTE4111C/NEC ARUR110RC/Fujitsu ADSL Modem 配下につながったパソコン） ◎・・・モデムに特別な設定する必要なしで利用可能 ○・・・ポート3389のポートマッピング設定が必要 △・・・ポート3389のポートマッピング設定が必要。リモートアシスタンスで招待するためのファイルのIPアドレスがプライベートであるため書き換えが必要。

リモートアシスタンスおよびリモートデスクトップは、ポート3389(Web Based Terminal)へアクセスするため、アクセスされる側のフィルタリングでポート3389をOPENにしておく必要があります。
ポートマッピングの設定につきましては、各モデムのユーザーズマニュアルを参照してください。

以上

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