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雷に注意

イメージイラスト お客様よりインターネットに接続が出来ないなど、落雷が原因と思われるモデムの故障のお問合せをいただいております。
落雷によってパソコンやモデム等の電化製品が故障する可能性もありますので、故障を防ぐために雷の影響が予想される場合は以下の点にご注意ください。
雷が鳴り始める前に
1.パソコン、モデムのAC電源アダプタをコンセントから抜いてください。 イメージイラスト
2.モデムまたはスプリッタから電話線を抜いて電話機とモジュラージャックを直接繋いでください。
※IP電話をご利用の方は、上記の接続にした場合にIP電話の発着信ではなく一般電話での発着信となります。
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! 雷が鳴りだしたら、落雷による感電の恐れがありますので電源コードに触れたりしないようご注意ください。
モデムが故障したかな?と思われるとき
お問合せの窓口はプロバイダとなりますので、ご契約のプロバイダへご連絡ください。
お問合せ窓口一覧
イー・アクセスよりレンタルしているモデムが落雷により故障した場合、お客様責により有償での交換となる場合があります。雷の影響が予想されるときにはご注意ください。

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